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、消費(fèi)者一致好評(píng)。
一是做好事前備課。要求客戶經(jīng)理認(rèn)真收集掌握轄區(qū)市場事件用煙需求，并指導(dǎo)便民服務(wù)點(diǎn)客戶做好宣傳推廣，吸引消費(fèi)者積極參與。
二是做好活動(dòng)策劃。加強(qiáng)與
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的標(biāo)價(jià)簽更換成新的，讓消費(fèi)者一眼就能看到卷煙銷售價(jià)格調(diào)整，也讓零售戶清楚調(diào)價(jià)后的零售價(jià)。
三是收集市場反饋信息。客戶經(jīng)理在市場走訪或者電話拜訪時(shí)，收集卷煙
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場走訪質(zhì)量。
一是強(qiáng)化尋找問題能力。通過新內(nèi)管平臺(tái)、V3系統(tǒng)找出疑似不規(guī)范經(jīng)營線索，通過尋找出的“問題”來制訂走訪計(jì)劃有針對(duì)性開展市場。
二是強(qiáng)化信息收集能力。通過收集投訴、舉報(bào)
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，對(duì)檔案的收集、整理進(jìn)行了專門的操作指導(dǎo)，使全市系統(tǒng)檔案管理員進(jìn)一步了解檔案工作的重要性，掌握檔案的收集、整理、利用和保管檔案的工作程序。
此次培訓(xùn)具有較強(qiáng)
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價(jià)格倒掛品牌卷煙的流通方向、落地消費(fèi)率以及購買人群中外地人的比例等信息，核實(shí)是否存在煙販上門批量收購卷煙的現(xiàn)象。
四是收集意見建議。通過發(fā)放調(diào)查問卷、提問等方式，收集零售
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、“三會(huì)一課”落實(shí)情況以及黨員服務(wù)群眾載體等服務(wù)型黨組織建設(shè)內(nèi)容的看法，并收集對(duì)下一步的工作的改進(jìn)措施和工作建議。
此次調(diào)研活動(dòng)共發(fā)放調(diào)查問卷30份，通過廣開言路收集民意
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，交流學(xué)習(xí)使用體驗(yàn)，做到相互學(xué)習(xí)，相互提高。三是做好意見建議收集工作。將學(xué)習(xí)體驗(yàn)及時(shí)收集整理，上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門，為進(jìn)一步做好“煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院
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走訪發(fā)放宣傳頁等多樣化方式向零售戶宣傳新品信息，重點(diǎn)介紹新品的賣點(diǎn)，讓客戶第一時(shí)間了解新品的相關(guān)信息。
三是收集客戶、消費(fèi)者的意見和建議。調(diào)查客戶、消費(fèi)者對(duì)新品廬山
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;對(duì)卷煙零售許可證亮證不規(guī)范的情況進(jìn)行及時(shí)的糾正，并對(duì)污損的外框進(jìn)行更換。
二是發(fā)放聯(lián)系卡片，并通過與卷煙零售戶溝通，收集轄區(qū)內(nèi)涉煙案件的信息收集
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”。在檔案材料的收集上，力求做到一個(gè)“全”字，查漏補(bǔ)缺，確保每名職工檔案材料完整無缺。
二是嚴(yán)把“真實(shí)關(guān)”。在檔案材料的鑒別上，力求做到一個(gè)“實(shí)
