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馬海洲注重緊密聯(lián)絡(luò)客戶，用真情、真意、真心對(duì)待客戶，尤其關(guān)注困難客戶，關(guān)懷弱勢(shì)群體，幫助他們解決難題，提高經(jīng)營(yíng)水平。馬海洲剛到
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，也為文人口口相傳的奇聞?shì)W事時(shí)至今日，依然為人們津津樂(lè)道。
可見(jiàn)，煙與茶相伴，已成為當(dāng)時(shí)接人待客的時(shí)尚。邊享受“煙熏火燎”之美
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;消費(fèi)市場(chǎng)火爆貨源，但是作為零售戶絕不能消極坐等靠。其實(shí)現(xiàn)代零售競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，你不主動(dòng)誰(shuí)主動(dòng)？雖然熱情待客，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、貨源充足、品質(zhì)可靠是零售戶吸引
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，多激勵(lì)少批評(píng)；多贊賞少指責(zé)。通過(guò)尊重市場(chǎng)規(guī)律和客戶需求，想客戶之所想，急客戶之所急，正確對(duì)待客戶建議和意見(jiàn)，妥善處理好客戶投訴
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，商品豐富，陳列規(guī)范，價(jià)格合理，熱情待客，顧客才易容對(duì)店鋪及老板產(chǎn)生信任感和好感，刺激他們的消費(fèi)欲望。通過(guò)換位思考
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，需要零售戶用心總結(jié)，用情待客，用愛(ài)銷(xiāo)售，才能做好卷煙經(jīng)營(yíng)。
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;鄉(xiāng)親聚會(huì)往往以高檔煙來(lái)待客，以示今年的家運(yùn)昌盛。
要打開(kāi)農(nóng)村市場(chǎng)，要確保做到如下幾點(diǎn)：
一是要堅(jiān)定地抓好專賣(mài)法的宣傳：隨著生活水平
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，又處于市中心，卷煙商圈密集，競(jìng)爭(zhēng)力大，這個(gè)方法讓我以最快的時(shí)間留住了顧客、爭(zhēng)取到利潤(rùn)。”
對(duì)待客戶，客戶經(jīng)理是盡心
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這類商品的儲(chǔ)備量。有條件的，可以采取送貨上門(mén)的舉措，方便顧客就能為銷(xiāo)售加分。
要熱情待客。無(wú)論是來(lái)休閑歇腳的，還是來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品的，都要
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春節(jié)成了搶手貨，有的還斷了貨。
如今生活水平提升了，卷煙消費(fèi)檔次也在提升。而且，到了春節(jié)，不管是自抽還是招待客人，就要上一個(gè)
