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，工作存在拖拉等問(wèn)題，使得此項(xiàng)工作出現(xiàn)失誤或者遺漏，造成了卷煙價(jià)碼簽更新或替換不及時(shí)、不細(xì)致、不到位。
——客戶經(jīng)理規(guī)范業(yè)戶價(jià)碼簽絕不能“走馬觀花
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;不僅是功能終端還是普通的零售終端都應(yīng)該引起高度重視。但是，有許多零售客戶不重視這一點(diǎn)，認(rèn)為來(lái)購(gòu)買卷煙的群體基本上是熟人熟臉，不需要在展示上花多大的功夫
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，何樂(lè)而不為呢？而且體驗(yàn)越好，會(huì)讓消費(fèi)者保持高度的忠誠(chéng)度。
我在一篇文章里看到這個(gè)等式：馬里歐（潛在顧客）+火之花
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是美好心靈的外現(xiàn)。只有你向顧客坦誠(chéng)地敞開心扉，多一份關(guān)心，多一點(diǎn)坦率和真誠(chéng)，這個(gè)世界就會(huì)開滿美麗的友誼之花。
像對(duì)待子女那樣耐心地對(duì)待顧客
謝明強(qiáng)笑
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播撒給零售戶，這樣必將會(huì)生出燦爛的幸福之花。
以識(shí)樹人
客戶經(jīng)理必須具有豐富的專業(yè)知識(shí)，這是最基本的工作要求，因?yàn)槊鎸?duì)香煙的流通工作，有
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）的生產(chǎn)組織形式”的成本課題，將熊貓（硬時(shí)代版）原通過(guò)花煙手工包裝改由三班生產(chǎn)機(jī)械包裝，利用先進(jìn)設(shè)備提升工廠的熊貓（硬
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，通過(guò)配送頻次、配送數(shù)量和結(jié)構(gòu)，對(duì)掌握該客戶的卷煙銷售動(dòng)態(tài)非常重要。
檢查客戶的配送單據(jù)不能走馬觀花，要從以下幾個(gè)方面入手：一要查看客戶的進(jìn)貨頻次
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，在店內(nèi)設(shè)置一些燈光，然而在晴好的天氣里，店內(nèi)的燈光完全可以亮一半熄一半的燈箱，在夜間時(shí)再全部打開。而一些零售商戶卻往往嫌麻煩或認(rèn)為花不了幾個(gè)電費(fèi)
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下，客戶經(jīng)理走訪市場(chǎng)一定要踏實(shí)，要真誠(chéng)，切忌過(guò)去那種走馬觀花、流于形式、敷衍了事式的走訪，或者坐在公司辦公室靠電話遙控，用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系
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，應(yīng)該眼中有活，而不是站在一旁看熱鬧，更不能蜻蜓點(diǎn)水地走馬觀花。
如果零售戶忙，那么客戶經(jīng)理就應(yīng)該立刻投入到忙碌之中，在幫零售戶銷售
