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工作以來，我們客戶經理營銷駐店體驗活動在行動圍繞“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，組織所有客戶經理開展駐店體驗“零距離”觸摸市場，進行為期一天的駐店體驗活動。
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一體化平臺上線以來，在走訪客戶或是下班時間常常有零售戶咨詢怎么加入企業微信，訂煙出現異常提交不了訂單，支付不成功，終端客戶掃碼異常等等問題。為了能更好更快解決各類問題，努力幫助零售客戶破解困局，我選取了本片區城中客戶曲靖市麒麟區麒麟便民自選商店終端客戶并駐店兩天進行實地解決各類疑難問題。通過兩天的駐店體驗。
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隨著秋冬季的到來，氣溫日趨降低，云南省曲靖市麒麟區煙草分公司物流中轉站積極采取有效措施,筑牢配送安全防線，全力保障低溫天氣送貨安全。
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云南省曲靖市麒麟區煙草分公司把服務客戶作為深度推進高質量發展工作的有效載體，開展了“讓客戶更滿意、我們在行動”主題實踐活動，活動中大家對工作中存在的問題和如何更好地做好一般現代終端客戶服務進行了大討論，取得了良好的成效。
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為深化“讓客戶更滿意我們在行動”主題實踐活動，全面強化工商協同營銷機制,進一步搭建和完善客我共贏的發展平臺。2023年10月18日起，云南省曲靖市麒麟區煙草分公司協同攜手河南中煙云南區域市場部組織開展8場次400余人次卷煙零售客戶系列專題培訓。
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為切實保障一體化平臺訂貨結算工作順暢開展，云南省曲靖市麒麟區專賣監督管理辦公室、區域市場部協同云南紅塔銀行采取多項措施開展售戶基礎信息維護。
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2023年10月8日， 云南省曲靖市煙草專賣局（公司）2024年煙葉高質量發展（馬龍舊縣煙區）座談會在舊縣煙站召開。曲靖市局（公司）黨委書記、局長、經理晏飛，黨委委員、副局長吳劍，副調研員解應乖，市局（公司）煙葉生產科、技術中心、信息中心、企業管理科、科技創新項目組及馬龍分公司相關人員參會。
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云南省曲靖市麒麟區煙草分公司近期召開了“讓客戶更滿意 我們在行動”卷煙零售客戶終端運行質量分析會，從卷煙零售客戶終端基本情況，合格移動支付率運行情況，庫存盤點率運行情況，有效會員活躍度運行情況，網上跨行支付占比運行情況進行系統分析、以零售終端形象展示等方面入手，系統的分析了終端零售客戶存在的問題。針對現階段工作，可提出提高農網卷煙零售終端運行效能的幾點建議。
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?2023年中秋、國慶之際，云南曲靖市麒麟區煙草分公司多措并舉加強對零售客戶開展節前服務，以實際行動踐行“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動。
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為有效化解各類矛盾，切實防范社會輿論風險，避免問題惡化、矛盾上移，云南省曲靖市麒麟區煙草分公司緊盯“四零”，以“12313、3296669”熱線處置及回訪工作為切入點，查找服務工作的薄弱環節，持續提升服務效能。
