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;在市場(chǎng)走訪中耐心指導(dǎo)接受能力差、歲數(shù)較大的零售客戶在銀行柜員機(jī)上辦理卷煙存款以及轉(zhuǎn)款業(yè)務(wù)，有效地解決在電子結(jié)算工作中部分客戶的抵觸情緒，確保全市卷煙電子結(jié)算率達(dá)到100
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”等弱勢(shì)群體客戶建立親情化服務(wù)臺(tái)賬，發(fā)放“客我聯(lián)系卡”等舉措，搭起連心橋，通過(guò)上門為弱勢(shì)群體客戶卷煙出樣、訂貨存款、打掃衛(wèi)生、排憂解難等親情化的增值服務(wù)，
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造成訂貨不成功的現(xiàn)象有很多種。
比如：1、忘記訂貨或?qū)W(wǎng)上訂貨平臺(tái)程序還不太了解；2、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，部分貨源庫(kù)存為零現(xiàn)象；3、沒(méi)有及時(shí)存款或少存款
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的賬戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期檢查，確保銀行賬戶監(jiān)控信息全面、完整、準(zhǔn)確，定期自查資金使用和銀行存款情況，提前制定年度存款計(jì)劃，精準(zhǔn)測(cè)算利息收入
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%；貿(mào)易順差7553.3億元，擴(kuò)大6.1倍。
1%
中國(guó)人民銀行自4月20日起下調(diào)各類存款類金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上，
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三是幫助客戶理財(cái)，解決實(shí)際困難。在每次訂貨前宣傳貨源信息，指導(dǎo)訂單；對(duì)居住分散，地處偏遠(yuǎn)、存款不方便、電子結(jié)算較低的客戶，在有
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、客戶經(jīng)理用短信、飛信、電話、上門拜訪等方式把貨源投放宣傳到每家每戶，跟蹤訂貨、確保訂貨成功率。4、對(duì)一些偏遠(yuǎn)山區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)存款不方便、主動(dòng)與郵政銀行溝通、星期天盡量方便客戶匯款、幫助客戶
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客戶訂貨，確保每一戶零售戶不錯(cuò)過(guò)一次訂貨時(shí)間。
二是加強(qiáng)與銀行的銜接，確?？蛻魺熆畲嫒”憷浴榇耸袌?chǎng)部加強(qiáng)與郵政部門的溝通銜接，提前將相應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)訂貨存款日
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共同開發(fā)的電子商務(wù)平臺(tái)，是為了解決零售戶在無(wú)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)也能通過(guò)最近金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)卷煙扣款和結(jié)算的存款系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)多卡跨行代扣煙款，極大的方便了訂煙戶多種方式的結(jié)算需求
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的金融知識(shí)匱乏，交通不便，存款困難的現(xiàn)狀，客戶經(jīng)理深入農(nóng)村市場(chǎng)，以城區(qū)零售客戶實(shí)例經(jīng)驗(yàn)宣傳電子結(jié)算業(yè)務(wù)，展示其便捷安全的優(yōu)勢(shì)意義
