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，對(duì)待客戶用真心，拉近客我關(guān)系。二是“多看”。拜訪客戶時(shí)，仔細(xì)觀察客戶店面是否整潔、卷煙陳列是否整齊、價(jià)格標(biāo)簽是否齊全，主動(dòng)幫助客戶做好陳列
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火
火塘
土或石塊鑲嵌而成
一米見方置于堂屋正中
上有鐵三角架或三塊支鍋石
火塘
是燒水煮飯燒菜的地方
又是全家吃住聊樂(lè)的場(chǎng)所
更是接待客人和取暖的所在
夜晚
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佳品
無(wú)論達(dá)官貴人還是
平民百姓接待客人
都少不了準(zhǔn)備好酒
有酒有肉方稱美味佳肴
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酒，你我所愛
有喜事喝酒慶賀
遇到傷心事喝酒解愁
我們要倡導(dǎo)文明飲酒
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做好貨款回籠工作，實(shí)現(xiàn)安全零事故。
二是規(guī)范工作流程。卷煙配送到戶時(shí)，要待客戶對(duì)所配送的卷煙品種及數(shù)量清點(diǎn)確認(rèn)無(wú)誤后，交由客戶自己簽字確認(rèn)，
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，要求證件管理人員在證件辦理（換發(fā)）過(guò)程中熱心接待客戶，認(rèn)真解答客戶疑問(wèn)做好解釋說(shuō)明工作，仔細(xì)審核客戶遞交的延續(xù)材料，
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、工作方式等多方面，切實(shí)提高便民服務(wù)意識(shí)，努力做到接待客戶有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲；實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶零距離、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)對(duì)象零投訴、服務(wù)質(zhì)量零缺陷
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提升營(yíng)銷人員工作水平。
一是要有耐心。要求營(yíng)銷人員在向客戶推廣品牌，宣傳策略時(shí)一定要有耐心，對(duì)待客戶要做到平心靜氣、不厭其煩。
二是要有恒心。要求營(yíng)銷人員對(duì)標(biāo)價(jià)簽
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。
三是冷靜看待客戶滿意度攀升。縱、橫分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)差距、查找問(wèn)題，找準(zhǔn)改進(jìn)工作的著力點(diǎn)。
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，機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)大大提高，員工精神面貌煥然一新。
日常服務(wù)五心是：接待客戶要熱心、聽取反映要細(xì)心、提供幫助要誠(chéng)心、解答問(wèn)題要耐心、辦理業(yè)務(wù)要精心
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，人類社會(huì)才得以生生不息。
就我們作為一線煙草員工，學(xué)習(xí)雷鋒，主要是把雷鋒精神運(yùn)用到我們工作來(lái)。具體說(shuō)：對(duì)待客戶，我們要抱以耐心、誠(chéng)心
