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一步擴(kuò)大專題組成員。要借助專題研究，營造濃厚的學(xué)術(shù)研究氛圍，促進(jìn)企業(yè)管理水平提升。會議還要求與會人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)管理理論功底，提高分析研究能力
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;同時記錄下客戶的服務(wù)需求和消費者對重點品牌的反映，并進(jìn)行市場分析。
一個服務(wù)包。包內(nèi)裝有貨源商定表、服務(wù)菜單需求表、卷煙標(biāo)價簽、800電話投訴卡、抹布等，在為客戶服務(wù)
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的培訓(xùn)。
培訓(xùn)采取自主培訓(xùn)方式，首先，由市場經(jīng)理結(jié)合全市卷煙市場實際狀況，通過事例分析、典型小故事、討論交流、講授與答疑互動等多種形式，從如何
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部門人員進(jìn)行處理。在規(guī)定的時限內(nèi)將處理意見及時反饋給客戶，并跟蹤回訪，了解客戶對處理意見是否滿意。匯總分析投訴意見，將本季度所有的客戶投訴、意見、咨詢處理結(jié)果
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出了建設(shè)性意見、建議。
江西省德安縣常務(wù)副縣長洪碧霞要求與會各單位要認(rèn)真研究分析當(dāng)前卷煙市場形勢，煙草局要加大監(jiān)管力度，各執(zhí)法單位要全力配合協(xié)助，并對當(dāng)前
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一是繼續(xù)加大客戶座談交流工作，圍繞“161”總體目標(biāo)，以多種形式的座談交流為途徑，以《客戶“十知”既精準(zhǔn)營銷分析應(yīng)用表》使用為契機(jī)，不斷提高
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價格穩(wěn)定既是維護(hù)消費者和國家利益的重要舉措，又是保障其自身經(jīng)營利潤的現(xiàn)實需要。
二是注重價格分析。積極開展市場調(diào)研，充分利用市場價格采集信息系統(tǒng)，廣泛收集
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“規(guī)范有序，和諧煙草”的卷煙消費環(huán)境。
一是認(rèn)清市場形勢，增強(qiáng)專賣人員的責(zé)任心。區(qū)局要求專賣人員克服松懈情緒、麻痹心理，認(rèn)真分析當(dāng)前違法情況產(chǎn)生的原因
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分析。對全線生產(chǎn)剔除物、廢棄物料、結(jié)余材料及殘煙處理進(jìn)行逐一計量，并根據(jù)采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，核算各項物耗，分析各環(huán)節(jié)的影響因素，提出了相關(guān)改進(jìn)建議
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安全局專家進(jìn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)分析顯示，吸煙者發(fā)生車禍的可能性比不吸煙者高出1.5倍；而英國和德國專家則認(rèn)為，5%的交通事故與開車時吸煙有關(guān)。據(jù)美國專家分析
