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閱讀和學(xué)習(xí)細(xì)支卷煙的宣傳資料,學(xué)習(xí)來自全國零售戶推介細(xì)支煙的經(jīng)營“法寶”,熟悉細(xì)支卷煙的有關(guān)知識(shí);其三,積極向新老顧客大力宣傳細(xì)支煙
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指導(dǎo)客戶經(jīng)營,提高客戶銷售技能,是客戶經(jīng)理的天職,也是加強(qiáng)客我溝通、建立新型可我關(guān)系的有效途徑。盡管近年來,我們?cè)?em class="term">新老客戶培訓(xùn)中經(jīng)常側(cè)重于經(jīng)營
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,還必須細(xì)心觀察分析新老顧客的喜好、消費(fèi)能力和接受新事物的能力。”
今年四月份,崔莉莉新進(jìn)了幾條“七匹狼(鴻福)”,收到新貨
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,學(xué)習(xí)來自全國零售戶的推介低焦油的“法寶”,熟悉低焦油卷煙的有關(guān)知識(shí),積極向新老顧客大力宣傳卷煙低焦油是未來市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向,是降低危害健康的有利保證
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,那就是“培育新品牌”,在經(jīng)營中一定要了解所有卷煙品牌價(jià)值內(nèi)涵,把品牌內(nèi)涵滲透到經(jīng)營中去,用自己掌握的品牌文化來吸引每天進(jìn)店的新老顧客。
張紅雨說
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,還在商品質(zhì)量、價(jià)格穩(wěn)定、送貨上門等方面也很操心,力求在我“海存名煙名酒”店里給新老顧客打造一個(gè)舒適放心的購物環(huán)境,為顧客提供更多的服務(wù)。
我的經(jīng)營理念是“以
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;由于煙草行業(yè)新老交替加快,進(jìn)入了退休年齡高峰期,青年職工在企業(yè)中的人數(shù)呈現(xiàn)為上升趨勢(shì)。以南京卷煙廠為例。截止到2012年年底,35歲以下青年員工總數(shù)達(dá)到
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,會(huì)更加注重社會(huì)總體效益,更關(guān)心員工的福利和發(fā)展。由于企業(yè)人力資源發(fā)展是一個(gè)新老交替的動(dòng)態(tài)過程,這就意味著青工隊(duì)伍的比例,特別是青工隊(duì)伍的素質(zhì)
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,贏得了一大批新老客戶的光顧。一天有位消費(fèi)者到店內(nèi)買煙,說是要去看望自己的一位好戰(zhàn)友。他告訴我說,以往去看望這位戰(zhàn)友的時(shí)候,總會(huì)帶一些省產(chǎn)的卷煙
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的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng),保持優(yōu)勢(shì),贏得發(fā)展。然而隨著新老品牌的更替,一些品牌退出市場(chǎng)的同時(shí)又引進(jìn)一些新品牌。那么我將從以下五點(diǎn)談?wù)効蛻魧?duì)加大品牌的認(rèn)知度