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經營者最為頭痛的情況之一，如何將流量轉化為有效購買行為？首先要端正認識，“顧客是上帝，有著挑挑揀揀的權力”，要堅信可以通過加強服務

，那么就必須擁有良好的客源基礎，擁有豐富的客源支撐。因此作為零售戶要千方百計地贏得顧客好感和支持，是非常必要的。俗話說：“顧客是上帝”，

也可以在店鋪買到煙，煙草執法人員去銷售點抽查，常常會遇上“顧客是上帝，他要買，我就賣”的說辭，又無法執行有效的處罰，

的過程中，肯定會有一些摩擦。肯定會有一些矛盾，因為零售店主與顧客交往的時候，時時刻刻都把顧客當做上帝，而在面對客戶經理的時候，就想

。我們知道顧客是零售戶的上帝，是財源的保障，沒有顧客就沒有生意；沒有顧客也就沒有財源。然而一般說來經過長期的經營，一些大戶身上往往也養成了一種

，零售客戶又該如何避免呢？　　一是接待服務。俗話說“賓至如歸”，這是服務業最起碼的職業道德。但是，節日期間有的零售客戶把自己當成是“上帝”，

控制不住情緒與一位美女吵了一架。那位美女面露鄙夷之色，一副看什么都不順眼的姿態，購物時左挑右揀，似乎滿眼里都沒有一件合意的物品。本著顧客是上帝的原則

的物品與金額，我們輕松點擊紅包到賬、快速配貨、送到，顧客足不出戶，坐等商品到家，成為真正的“上帝”；　　對電子支付好多像我這樣

的卷煙。看到顧客高興而去，張忠軍也會心地笑了。　　“顧客就是上帝，對待任何一位顧客我們都不能有絲毫的懈怠。維系一個顧客很難，但市區一個顧客非常容易。尤其是在當

顧客。零售戶要想吸引顧客，那么就必須服務好顧客，要把顧客當做真正地上帝來對待。從顧客進店之際，到離開之時，我們都要始終保持面對微笑和他們交流

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