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，提升盈利水平。二是用心指導(dǎo)服務(wù)。聚焦經(jīng)營(yíng)改善，瞄準(zhǔn)客戶經(jīng)營(yíng)薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)變思維，改善經(jīng)營(yíng)方式，
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“三心”做細(xì)客戶服務(wù)工作，提升服務(wù)水平。一是用心答疑，做細(xì)客戶服務(wù)。持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，密切關(guān)注客戶訴求，認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)需求調(diào)查
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趨勢(shì)，深入了解卷煙動(dòng)銷等真實(shí)情況，幫助客戶挖掘消費(fèi)新需求、新動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)客戶拓寬經(jīng)營(yíng)思路，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)信心。二是用心用情，服務(wù)指導(dǎo)有溫度
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防霉防潮攻略，利用直播、漫畫宣傳冊(cè)等形式向客戶直觀傳授卷煙保管的基本常識(shí)，做到全覆蓋宣傳；同時(shí)對(duì)新晉零售戶實(shí)施“一對(duì)一”的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，用心講解卷煙
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大潮之中，用心營(yíng)造出全員創(chuàng)新合作的文化氛圍。
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服務(wù)，以眾人拾柴火焰高的高度覺(jué)悟，展現(xiàn)煙草人團(tuán)結(jié)奮斗、干事創(chuàng)業(yè)的奮發(fā)精神和用心用情服務(wù)零售客戶的真誠(chéng)姿態(tài)。一場(chǎng)風(fēng)雪，見(jiàn)證了黔西南物流人全員聯(lián)動(dòng)、及時(shí)將貨物送到
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進(jìn)，排除和解決訂購(gòu)、結(jié)算等實(shí)時(shí)問(wèn)題，最大限度保證客戶利益。深化銀企合作，爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，協(xié)助客戶周轉(zhuǎn)資金，用心用力解決客戶訂貨急難
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，從復(fù)烤到發(fā)運(yùn)，她們用心呵護(hù)每一個(gè)環(huán)節(jié)。在貨場(chǎng)上，她們辛勤耕耘，守護(hù)優(yōu)質(zhì)的煙葉。在車間中，她們嚴(yán)謹(jǐn)制作，確保每一片煙葉
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工作提出要求：一夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提高客戶滿意度。一線營(yíng)銷人員加強(qiáng)市場(chǎng)走訪，為零售客戶精準(zhǔn)“畫像”，用心強(qiáng)化客戶服務(wù)，著力提升客戶
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，摸準(zhǔn)市場(chǎng)需求脈搏，為轄區(qū)零售客戶提供精準(zhǔn)的第一手市場(chǎng)信息。用心指導(dǎo)，增進(jìn)客我互動(dòng)。本著“缺什么補(bǔ)什么、弱什么強(qiáng)什么”的原則，開(kāi)展“一店一策
