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慢慢學(xué)會了與顧客打交道，說話語氣不再是“陜西冷娃，生冷倔噌”。凡是顧客進店，一視同仁，做到了笑臉相迎，熱情服務(wù)，
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，銷售卷煙7件多，庫存大大緩解了。總之，這個辦法是個好辦法，能達到事半功倍的促銷效果，希望各位零售同仁借鑒學(xué)習(xí)。
三是傳播知識
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，認真抓好服務(wù)。首先是態(tài)度上，做到和藹可親，笑口常開。無論是大人小孩，也無論是熟人生客，我都做到一視同仁；其次是語言上
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;顧客不分男女，無論新老，我們都要一視同仁，以禮相待。不管顧客對我們的商品質(zhì)量、價格有何挑剔、有何牢騷，作為店主都要微笑相應(yīng)，招呼周到
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色，善待片區(qū)的每一位零售客戶，做到對客戶一視同仁，公平公正對待每一件事情，真正做到一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對
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熟悉生疏，不分男女老幼，都要做到一視同仁。當(dāng)有顧客進店來，要隨即放下手中的事情，起身微笑相迎。要熱情地對待每一位顧客，無論其買不買
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，才稱得上經(jīng)營有方。”于是，同行在他的眼里是“同仁”，“同行是冤家”在他心里變成“同行是緣分”。無獨有偶，與松下公司齊名的索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說過
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。無論顧客買不買東西都熱情相待，一視同仁。對于顧客的要求和他們提出的每一個問題，都逐一認真熱情解答，這就要求我們放棄簡單地、完成任務(wù)式地去敷衍了事的思想
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肯定回報你，能和顧客成為好朋友，也是一件很幸福的事。
結(jié)語
各位同仁結(jié)合自身的實際，暢談本人在經(jīng)營店鋪采取送貨上門的感受，可謂是形式多樣
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;只是禮貌地對顧客說句“保證店里的商品貨真價實，熟人、生人一視同仁”的話，這位顧客就會走掉的。
善聽顧客的“弦外之音”，能夠讓我們及時捕捉到有助于商品推介
