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及時(shí)、到位。
二是準(zhǔn)備工作完整有序,營銷部門、辦公室連夜對(duì)價(jià)格表、價(jià)簽、客戶簽收情況表、客戶告知書及價(jià)格表冊(cè)進(jìn)行制作,為宣傳維護(hù)按時(shí)開展提供保障。
三是多方聯(lián)動(dòng)客戶
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宣傳的基礎(chǔ)上,5月10日城區(qū)煙草全員出動(dòng),實(shí)地走訪向零售客戶發(fā)放,力求在最短時(shí)間內(nèi)將此次價(jià)格調(diào)整告知零售客戶與消費(fèi)者。
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;廣西扶綏營銷部“三員”協(xié)同積極做好卷煙價(jià)格調(diào)整的宣傳工作:
客戶經(jīng)理通過電話、微信、走訪的形式宣傳告知零售客戶價(jià)格調(diào)整信息;
配送人員將新的零售價(jià)格目錄發(fā)放并
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、補(bǔ)辦許可證等業(yè)務(wù)的零售客戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、勘驗(yàn)。同時(shí),對(duì)新辦證戶耐心細(xì)致講解辦理零售許可證相關(guān)知識(shí),及落實(shí)行政提醒義務(wù)和建議,并告知零售戶亮證經(jīng)營,
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休息時(shí)間告知客戶,結(jié)合一季度客戶分類結(jié)果宣貫,加強(qiáng)零售客戶經(jīng)營指導(dǎo),根據(jù)零售客戶各自不同情況提出合理化經(jīng)營建議;二是認(rèn)真分析市場,
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,將移栽技術(shù)要領(lǐng)、時(shí)間要求廣泛告知煙農(nóng),以會(huì)代訓(xùn),加快移栽準(zhǔn)備,確保按時(shí)、保質(zhì)移栽。
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,提升服務(wù)質(zhì)量。
三是“亮”承諾。公開行政許可辦理流程及各類許可申請(qǐng)的法定材料、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等,自覺接受群眾監(jiān)督、嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制,促進(jìn)辦事
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,做到防患于未然。
二是深入住戶、發(fā)放提示。編制《安全用電常識(shí)》,深入職工宿舍,發(fā)放到戶,告知服務(wù)電話,解答住戶安全用電凝問
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煙草在線泰和消息 為提高卷煙零售戶服務(wù)質(zhì)量,江西泰和縣局從幾個(gè)方面著手,提升卷煙零售戶滿意度。
一是客戶經(jīng)理要將客戶的訂貨時(shí)間進(jìn)行提醒和告知,防止
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策略,介紹電話訂貨、網(wǎng)上訂貨的使用及操作流程,告知新入網(wǎng)客戶在訂貨過程中如遇到問題時(shí),可以及時(shí)與該片區(qū)客戶經(jīng)理聯(lián)系。
加強(qiáng)指導(dǎo)卷煙陳列。客戶經(jīng)理要重點(diǎn)指導(dǎo)新