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大眾的心理。廣告就是利用人們的從眾心理產(chǎn)生效果的。
結(jié)語(yǔ)
開(kāi)店做生意，總避免不了和各式各樣的顧客打交道。顧客的消費(fèi)心理是各不相同的，有的顧客來(lái)店里是為了消遣時(shí)光
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新生事物和新的知識(shí)快，一方面社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不對(duì)口，與客戶(hù)打交道的能力差。等到工作了一兩年，許多又調(diào)離營(yíng)銷(xiāo)崗位。而一些長(zhǎng)期在一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)崗位的老職工
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;那一刻我終于認(rèn)識(shí)到了熱情服務(wù)的重要性。
貨真價(jià)實(shí)
要想穩(wěn)住老顧客，貨真價(jià)實(shí)最重要，我們都知道要想和顧客長(zhǎng)久地打交道，那么就不能做一錘子買(mǎi)賣(mài)。如果商品
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行業(yè)，自己當(dāng)老板。他在昌邑市的批發(fā)市場(chǎng)租了門(mén)面，因?yàn)樗X(jué)得對(duì)經(jīng)營(yíng)書(shū)比較感興趣，而且因?yàn)閷?xiě)作跟雜志社的打交道比較多，知道如何與雜志社訂購(gòu)
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，很多事情并沒(méi)有想象中那么困難，我們只是停留在表面就淺嘗輒止了。
和消費(fèi)者打交道，關(guān)鍵在于兩個(gè)字：舍得。
第一，要舍得物質(zhì)投入
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，勝于刀槍；刀傷易愈，舌傷難痊”。每個(gè)人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人打交道，每個(gè)人都有自己所避諱的事情。作為零售店主，在與顧客溝通的過(guò)程中
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的“怨敵”，還是熟悉她的街坊，無(wú)不對(duì)她贊不絕口，“她的確是個(gè)好人！是個(gè)值得信賴(lài)的老板！跟她打交道，舌尖上的安全
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打交道。失信于顧客，你生意的路會(huì)越走越窄。以哄騙、欺詐而成交生意，那么到頭來(lái)會(huì)失去更多的利益。只有基于誠(chéng)實(shí)與利益公平的原則上的商業(yè)交往，才能生意長(zhǎng)久、客我雙贏(yíng)
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顧客接觸最多的便是店員。店員與顧客打交道的能力很大程度上決定了顧客對(duì)于店鋪的整體印象。因此，提高店員的素養(yǎng)就變得尤為重要。希望廣大的零售戶(hù)朋友們也能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，
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‘低’”。和我們直接打交道的基層人員有客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、市管員等幾位。以前，無(wú)論是日常走訪(fǎng)、卷煙配送，還是市場(chǎng)檢查，因?yàn)樨浽捶峙洹⑿羌?jí)調(diào)整等主動(dòng)權(quán)都在他們手里
