目前是食雜店的銷(xiāo)售淡季，又到了大家一起集思廣益出謀劃策共渡難關(guān)的時(shí)刻了。見(jiàn)仁見(jiàn)智，妙招層出不窮。但有一點(diǎn)非常重要：要想讓淡季不淡，就必須想辦法聚集人氣，沒(méi)有足夠的人氣做支撐，再多的策略也是紙上談兵。所以，我們要從以下三方面牢牢鎖住顧客的心。

走進(jìn)河南省信陽(yáng)市淮濱縣煙草專(zhuān)賣(mài)局駐村第一書(shū)記陶治國(guó)的辦公室，8本民情日記本整齊地排在桌上。翻開(kāi)一本工作日記，上面記載“今天周末，為應(yīng)對(duì)明后天出現(xiàn)的大風(fēng)暴雪天氣，和村干部逐戶排查危房，將群眾撤離到集中安置點(diǎn)直到深夜……”沒(méi)有空洞的話語(yǔ)，沒(méi)有華麗的辭藻，工作日記記錄的，是他踏遍駐村的泥濘腳印，是他深入群眾噓寒問(wèn)暖的殷殷關(guān)切，更是他滿懷執(zhí)著投身扶貧事業(yè)的火熱情懷。

當(dāng)前，正值煙葉收購(gòu)工作高峰期，湖北竹山縣各煙葉收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，竹山縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）把煙葉收購(gòu)工作放在重中之重，以維護(hù)煙農(nóng)利益為核心，創(chuàng)新舉措，以煙農(nóng)暖心、放心、舒心為目標(biāo)，精心為農(nóng)服務(wù)，努力打造煙葉收購(gòu)良好環(huán)境。

國(guó)慶節(jié)前夕，江西省撫州市宜黃縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）黃陂客戶服務(wù)部副主任曾小祥剛走進(jìn)轄區(qū)一家零售店鋪，店主張大姐就拉著他的手走到卷煙柜臺(tái)前，興奮地說(shuō)：“曾經(jīng)理，你快來(lái)看看，我這個(gè)柜臺(tái)里的煙都按你說(shuō)的分類(lèi)整理好了，是不是看著又整潔又養(yǎng)眼？”“確實(shí)養(yǎng)眼。你看，你過(guò)去總說(shuō)忙不過(guò)來(lái)，擺那么整齊有啥用，現(xiàn)在你自己看著舒服，顧客買(mǎi)著也舒心啊。以后就按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)好好維護(hù)卷煙出樣，我隨時(shí)會(huì)來(lái)檢查的。”曾小祥故作嚴(yán)肅地說(shuō)。“哈哈！肯定會(huì)的，隨時(shí)歡迎你來(lái)挑毛病。你幫我卷煙背柜擺的這個(gè)飛翔的造型，進(jìn)店的顧客都說(shuō)好看，老遠(yuǎn)都看見(jiàn)了。在你的建議下我把其他商品也整理了下，感覺(jué)整個(gè)店鋪檔次都提高了。”張大姐的話語(yǔ)里滿是欣喜。

?金秋八月，碩果累累，一捆捆金燦燦的葉子在陽(yáng)光下顯得格外耀眼，隨著一輛輛滿載煙葉的三輪車(chē)駛?cè)霟煵菔召?gòu)站，今年的收購(gòu)工作也拉開(kāi)了序幕。湖南郴州市煙草公司安仁縣分公司組織各個(gè)煙葉收購(gòu)點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)舉措，持續(xù)加碼煙農(nóng)售煙“幸福感”。

　　煙草在線專(zhuān)稿　　商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有人把“顧客就是上帝”奉為服務(wù)顧客的座右銘，經(jīng)營(yíng)中以顧客至上，做到接待熱情，服務(wù)用心，售后體貼。這應(yīng)該算是一種很好的服務(wù)理念࿰

　　煙草在線專(zhuān)稿　　對(duì)于一名煙草公司工作人員，如何才成為一名有責(zé)任感、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神的煙草基層工作人員？這需要不斷提升自已，不斷向優(yōu)秀的同志學(xué)習(xí)，不斷實(shí)現(xiàn)向一名有責(zé)任感、有事業(yè)心

為進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)水平，扎實(shí)提高客戶滿意度。近日，江西省撫州市臨川區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）以“客戶服務(wù)規(guī)范年”為抓手，用“三

　　煙草在線專(zhuān)稿 　　一貪腐，兩難全，三心二意得來(lái)四面楚歌悲聲全。 　　無(wú)安眠，六親遠(yuǎn)，七情苦縱終成八公山上草木倦。 　　九月圓，

2月20日，四川攀枝花東區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）營(yíng)銷(xiāo)條線召開(kāi)節(jié)后收心教育，用“三心”引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員快速調(diào)整狀態(tài)，確保各項(xiàng)工作迅速