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就是服務(wù)客戶“最后一公里”的障礙,要掃入這些障礙就必須切實進行整改,針對自行能解決的突出問題要馬上制定措施整改,需要與其它單位協(xié)調(diào)的問題要雙方合作統(tǒng)籌整改
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;廣西崇左市煙草專賣局(公司)采取三個舉措連通市場信息采集的“最后一公里”。
一是提供增值親情服務(wù),提高客戶積極性。為零售客戶提供貸記卡融資、團購支持及盈利
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煙草在線扶溝消息 黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,河南周口扶溝縣局始終以“化解小矛盾、辦好小實事、服務(wù)小細節(jié)”三措并舉服務(wù)好商戶“最后一公里”。
一是勤走訪,
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新形象,有效跟進了服務(wù)群眾“最后一公里”。
圖為中心領(lǐng)導(dǎo)跟車送貨(右一)
圖為幫扶人員拜訪困難客戶
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煙草在線萬安消息 在辦理煙草專賣許可證工作中,江西萬安縣局堅持為民、利民、便民原則,著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,于近期推出三舉措為申請辦證
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走好服務(wù)零售客戶“最后一公里”。
走訪中,一是結(jié)合取消合理定量的行業(yè)政策和自主經(jīng)營訂貨的要求,就客戶關(guān)心的訂貨問題給予了詳細的解答。告知客戶要在掌握自主訂貨方式基礎(chǔ)上
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反響強烈。
隨著黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展,貴陽卷煙營銷中心結(jié)合工作實營銷際,不斷開展工作小創(chuàng)新,落實系服務(wù)群眾“最后一公里”工作。2014年
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煙草在線婺源消息 為深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動,提高零售戶滿意度,江西婺源縣局通過“四心”切實走好服務(wù)“最后一公里”。
一是愛心。對轄區(qū)內(nèi)殘疾、困難零售
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一分鐘、不讓客戶多花一塊錢、不讓群眾多跑一公里”的“三個一”承諾式服務(wù)為載體,號準“作風改進脈絡(luò)”,畫實“整改落實地圖”,不斷促進載體再創(chuàng)新、抓手再具體、措施再
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配送時效,打通農(nóng)網(wǎng)物流“最后一公里”,讓農(nóng)網(wǎng)零售客戶享受差異化、多樣化的物流服務(wù);另一方面,以返程物流、公益捎帶、志愿服務(wù)等方式,