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高其品牌培育意識(shí),就其店內(nèi)卷煙陳列的技巧及店容店貌的改觀提出指導(dǎo)性意見。
二是找差距,抓提升。客戶經(jīng)理就貧困戶目前的經(jīng)營現(xiàn)狀作出卷煙銷售統(tǒng)計(jì)分析,查找不足
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)舉辦了“爭當(dāng)客戶貼心管家”活動(dòng)。
活動(dòng)要求所有客戶經(jīng)理在日常服務(wù)中,一要細(xì)心觀察,全面了解掌握客戶店容店貌、卷煙商品陳列、明碼實(shí)價(jià)、規(guī)范經(jīng)營等基本情況
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”,讓客戶在活動(dòng)中充分感受江蘇煙草“同心”文化內(nèi)涵。
觀摩人員對“明碼標(biāo)價(jià)示范街優(yōu)秀客戶”店容店貌、卷煙陳列展示、品牌培育等工作進(jìn)行了現(xiàn)場觀摩,客戶經(jīng)理對每位“示范
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銷售策略、經(jīng)營技巧、生動(dòng)化展示、合理庫存、保管養(yǎng)護(hù)、品牌組合、明碼標(biāo)價(jià)、店容店貌”等方面的分類指導(dǎo),提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平。
三是從構(gòu)建和諧市場入手,領(lǐng)導(dǎo)干部深入
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庫存、保管養(yǎng)護(hù)、商品陣列、品牌組合、明碼標(biāo)價(jià)、店容店貌”等方面的分類指導(dǎo),通過傳授卷煙經(jīng)營技巧,贏得客戶滿意。
二是提升市場凈化水平。加強(qiáng)卷煙市場監(jiān)管,
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”助力“標(biāo)準(zhǔn)店”經(jīng)營水平不斷提升。
一是突出客觀評價(jià)。結(jié)合每月對所有標(biāo)準(zhǔn)店客戶的卷煙陳列出樣、品牌培育、明碼標(biāo)價(jià)、店容店貌等情況作出客觀評價(jià),積極主動(dòng)地協(xié)助客戶對有缺陷的地方進(jìn)行改進(jìn)
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對客戶經(jīng)營場所的觀察和分析,其主要內(nèi)容為:客戶價(jià)格標(biāo)簽擺放、卷煙商品陳列、客戶店容店貌、客戶經(jīng)營規(guī)范狀況等。
二是“說”。側(cè)重于客戶經(jīng)理與客戶的溝通與交流。其主要內(nèi)容為
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”實(shí)行一對一專人服務(wù),客戶經(jīng)理不僅要監(jiān)督“精準(zhǔn)營銷示范戶”銷售臺(tái)帳的真實(shí)性、價(jià)格的執(zhí)行情況、卷煙陳列情況及店容店貌的整潔情況,還要指導(dǎo)“精準(zhǔn)營銷示范戶”經(jīng)營卷煙
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骨干品牌;
四是做好標(biāo)準(zhǔn)店客戶的終端環(huán)境提升工作,整理標(biāo)準(zhǔn)店客戶店容、店貌,給消費(fèi)者一個(gè)嶄新的印象。
五是通過培訓(xùn)讓標(biāo)準(zhǔn)店客戶發(fā)揮自身優(yōu)勢,
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必須對轄區(qū)標(biāo)準(zhǔn)店的店容店貌、商品陳列、規(guī)范經(jīng)營等方面進(jìn)行一次全面的考核、督察,并提出整改意見。五是對認(rèn)購企業(yè)、全國知名品牌的銷售情況,每月進(jìn)行一次書面通報(bào)。六是每月末有