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“你們定期上門指導(dǎo)數(shù)字終端設(shè)備運(yùn)營(yíng)，讓我們開店做生意都變得高效、輕松了，我這樣的農(nóng)村婦女開店也用上了數(shù)字化，享受到時(shí)代的紅利。”江西省上栗縣煙草專賣局(分公司)星火服務(wù)志愿隊(duì)員來到上栗縣金山鎮(zhèn)福貴商店，為商戶解決全商品銷售管理問題，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門，獲得福貴商店誠(chéng)摯感謝。
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活動(dòng)小組向各大零售戶發(fā)出了“10秒消防微宣傳”的活動(dòng)倡議，號(hào)召?gòu)V大零售戶在售煙時(shí)，用10秒左右的時(shí)間向消費(fèi)者進(jìn)行消防安全提示，通過這種方式，防范吸煙導(dǎo)致的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。
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“張經(jīng)理，真的要謝謝咱們煙草公司，多虧了你們的關(guān)懷指導(dǎo)，我這小店生意越來越好了！”這天，河南省新鄉(xiāng)市煙草公司原陽(yáng)縣分公司客戶經(jīng)理張蕊如往常一樣進(jìn)行市場(chǎng)拜訪，一到零售客戶李云娜店里，店主就熱情地迎了上來。
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為認(rèn)真貫徹2023年“客戶服務(wù)規(guī)范年”活動(dòng)要求，湖北孝感市漢川市煙草專賣局（營(yíng)銷部）組織干部職工主動(dòng)下沉零售客戶一線，落實(shí)“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)要求。
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在河南省平頂山市葉縣這個(gè)美麗的小縣城里，有這樣一群志愿服務(wù)者，他們秉持初心、傳遞溫暖，他們不辭勞苦、敢于擔(dān)當(dāng)，將志愿服務(wù)融入日常，用真心服務(wù)社會(huì)，用真情服務(wù)百姓，用行動(dòng)傳遞文明，留下了一幅幅溫馨動(dòng)人的剪影。
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近日，安徽省潛山市煙草專賣局（營(yíng)銷部）送貨員李忠慶（右）將塔畈鄉(xiāng)零售客戶張潔連訂購(gòu)的卷煙送至她勞動(dòng)的菜地后，進(jìn)行拍照簽收。農(nóng)忙時(shí)節(jié)，潛山市局（營(yíng)銷部）靈活采取服務(wù)措施，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不放松、服務(wù)質(zhì)量不下降。
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為進(jìn)一步拓展“香溢紅色驛站”服務(wù)功能，落實(shí)以人民為中心的服務(wù)思想，切實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事、解難題，近日，浙江省江山市煙草專賣局邀請(qǐng)上海健康管理師走進(jìn)“香溢紅色驛站”開展為期五天的中醫(yī)診療活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在進(jìn)一步提高廣大群眾的健康意識(shí)，讓周邊群眾享受便捷的中醫(yī)服務(wù)，通過現(xiàn)場(chǎng)把脈診療、刮痧艾灸、針灸拔罐、養(yǎng)生指導(dǎo)等形式將中醫(yī)的醫(yī)療理念和國(guó)企的人文關(guān)懷帶給當(dāng)?shù)貜V大群眾。
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近日，河南省鶴壁市淇濱區(qū)卷煙零售戶李保海一大早就在煙草局門口等待著。剛到單位的客戶經(jīng)理駱玉龍看到了，驚訝地問他：“咋了李大哥，是遇到什么困難了嗎？您不用專門過來，有啥事電話說一聲，我們上門服務(wù)就行。”
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?草長(zhǎng)鶯飛，拂堤楊柳。近期，浙江省臺(tái)州市煙草專賣局以“香溢”志愿服務(wù)為載體，深入臺(tái)州市三門縣亭旁鎮(zhèn)中心小學(xué)，開展“小手拉大手，結(jié)對(duì)共成長(zhǎng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，與孩子們共讀經(jīng)典、植愛心樹、拍“笑臉墻”，為他們送去溫暖和關(guān)懷，引導(dǎo)孩子們積極向上、健康成長(zhǎng)。
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?4月的河南南陽(yáng)，剛剛下了一場(chǎng)春雨，空氣中還有些冷意。煙農(nóng)苑成杰正用手機(jī)上的小程序下單起壟服務(wù)，“之前土壤墑情不允許挖穴，這場(chǎng)雨之后，我可要抓緊下單，打開這個(gè)農(nóng)業(yè)托管服務(wù)平臺(tái)，我在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，就會(huì)有合作社專業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)挖穴，既方便又快捷，我看以后呀，不在家也能種煙了。”
