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具體安排；津南區(qū)局（分公司）和西青區(qū)局（分公司）分別就“網(wǎng)上訂貨”、“手機(jī)訂貨”、“135工作法應(yīng)用”做了經(jīng)驗(yàn)介紹；卷煙
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“135”工作法，理清客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理三者關(guān)系，完善作業(yè)流程，明確工作任務(wù)。高度重視零售客戶滿意度工作，針對(duì)“客戶服務(wù)、市場(chǎng)管理、卷煙供應(yīng)
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品牌。“135”工作法中的1做好了，后面的3做起來就顯得較為容易，5對(duì)大家來說是工作方法。客戶經(jīng)理作為客戶的經(jīng)理，在與客戶交往中，首先要用恰當(dāng)
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，進(jìn)一步增強(qiáng)客我互動(dòng)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給客戶的附加值；繼續(xù)深化網(wǎng)上“135”工作法，扎實(shí)推進(jìn)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。
推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè)，
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的積極性，提高零售客戶對(duì)重點(diǎn)品牌的推薦力度。 三是精確收集品牌信息，提升品牌應(yīng)變力。客戶經(jīng)理通過“135”工作法的應(yīng)用推廣，認(rèn)真分析市場(chǎng)、分析品牌、分析
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。三是做到長(zhǎng)于服務(wù)。組織客戶經(jīng)理系統(tǒng)學(xué)習(xí)應(yīng)用135工作法，不斷提升客戶經(jīng)理服務(wù)水平和技能，定期幫助客戶做好卷煙出樣指導(dǎo)、庫(kù)存管理指導(dǎo)和品牌推介指導(dǎo)，切實(shí)不斷提高
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點(diǎn)項(xiàng)目的深度介入和監(jiān)管，杜絕財(cái)務(wù)“小金庫(kù)”的不良現(xiàn)象。
工作努力出亮點(diǎn)。卷煙營(yíng)銷在深化“1+1+10+50”品牌培育新方法和“135”工作法推廣應(yīng)用做出亮點(diǎn)
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;推動(dòng)零售終端建設(shè)；積極推廣網(wǎng)上“135”工作法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
密切工商零關(guān)系，提升客戶滿意度。落實(shí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子直接聯(lián)系客戶制度，
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）終端建設(shè)專題片，參觀了行政服務(wù)大廳、客戶之家和企業(yè)文化展廳，深入細(xì)致的查看了終端建設(shè)、“135”工作法、品牌培育、督察考評(píng)等資料。 在座談交流中，
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，并對(duì)全體營(yíng)銷人員提出了三點(diǎn)要求：一是加強(qiáng)“135工作法”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；二是加強(qiáng)對(duì)中小客戶的管理，堅(jiān)持規(guī)范，注重自律；三是繼續(xù)
