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，也無(wú)法抵制這樣的不良競(jìng)爭(zhēng)。卷煙零售價(jià)格的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，造成了遵紀(jì)守法零售戶對(duì)煙草市場(chǎng)監(jiān)管和維護(hù)的滿意度不斷下降，破壞了煙草公司與客戶之間的客我關(guān)系。
縣級(jí)煙草專賣
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）”和5元/包的“白沙（硬）”為代表的“白沙（軟硬系列）”的銷量規(guī)模已經(jīng)連續(xù)幾年處于下降的趨勢(shì)，而“白沙”在銷的以
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；體系的運(yùn)行實(shí)施，僅注重各類表格的應(yīng)用，而不考慮程序是否得到實(shí)施和保持。這種做的與寫的不一致的結(jié)果，直接導(dǎo)致了體系文件執(zhí)行率下降，
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分析，發(fā)現(xiàn)這與新形勢(shì)下客戶經(jīng)理工作成效下降有著很大的關(guān)系。
大部分零售戶實(shí)行網(wǎng)上訂貨后，客戶經(jīng)理普遍反映零售戶越來(lái)越“不聽話”了，拜訪指導(dǎo)無(wú)意義
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”的現(xiàn)象仍然存在。在拜金主義的沖擊下，有的部門的職業(yè)道德受到了不同程度的破壞，職業(yè)道德水平下降，為人民服務(wù)的思想淡薄，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦
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;客戶經(jīng)理幫助我分析了原因：一是在我店鋪周圍那些打工的全部回流走了，消費(fèi)群體減少，卷煙銷售量當(dāng)然也會(huì)相應(yīng)下降；二是有的企業(yè)并沒(méi)有像以往一樣以往一樣把
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銷售走向下滑通道
“自從去年‘十一’之后，中國(guó)各大百貨公司銷售業(yè)績(jī)急劇下降，現(xiàn)在是一路大跌。這是近20年來(lái)從未有過(guò)的現(xiàn)象，有的百貨公司為了完成任務(wù)讓各品牌
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，主要原因一是中低檔卷煙貨源投放量減少，農(nóng)村適銷卷煙貨源減少，特別是今年以來(lái)，零售客戶的購(gòu)進(jìn)量下降；二是以上市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)主要是針對(duì)
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，“當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)有點(diǎn)下降，壓力有點(diǎn)大，就從校外的小賣部買了包香煙，結(jié)果吸完之后迷迷糊糊的，感覺(jué)頭暈的厲害。”后來(lái)覺(jué)得吸煙確實(shí)對(duì)嗓子不好
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%，同比下降了4.58個(gè)百分點(diǎn)，三類卷煙銷售比重為34.66%，同比增長(zhǎng)了0.58個(gè)百分點(diǎn)，二類卷煙銷售比重為4.9%，同比增長(zhǎng)了0.98
