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，因此對后期進入的品牌培育存在一定難度。這6種品牌規(guī)格的卷煙2011年的卷煙銷量和市場占有率、上柜率如下表所示：
從上表可以看出，不管是在銷量和市場占有率、鋪
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，統(tǒng)籌兼顧，強化市場研究、品牌培育和客戶服務(wù)工作，切實增強卷煙網(wǎng)絡(luò)軟實力。
1、注重市場研究，提升市場營銷水平
（1）
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知名品牌培育和低焦低危害卷煙時，客戶一臉茫然，現(xiàn)實是客戶只是盲目配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)質(zhì)量考核工作，扭曲了考核的真正意義。客戶對品牌培育方向、意義不了解的狀態(tài)下是
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，從卷煙經(jīng)營、品牌培育、客戶分析和客戶關(guān)懷等方面下功夫，針對客戶的差異化需求有針對性地提供個性化的服務(wù)，用心去溝通，用情去交流，以打動
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些品牌卻退出市場，花了力氣，卻得不到相應(yīng)的回報。降低品牌培育的熱情，當務(wù)之急，煙草公司要把核心品牌的培育相對固定。
2、經(jīng)營形象：
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煙草在線專稿 2011年11月4日，由中國卷煙銷售總公司主辦、河南中煙工業(yè)有限責任公司承辦的黃金葉品牌培育座談會在鄭州隆重召開。姜成康指出：“在‘卷煙上水平’快速
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挖掘零售終端在消費引導、品牌培育、信息采集等方面的功能，旨在提升零售終端經(jīng)營水平和經(jīng)營能力，實現(xiàn)零售終端經(jīng)營軟實力的持續(xù)增長。
一、零售終端建設(shè)展望
隨著“卷煙上水
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）在指導零售客戶推介新品卷煙。
得渠道者得天下，贏終端者贏市場。零售終端作為卷煙品牌培育的陣地和窗口、客戶服務(wù)的前沿和關(guān)鍵、市場維護的主體和根本，是培育
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目標，河南省公司以建功立業(yè)活動為契機，創(chuàng)新思維，聚集智慧，開動腦筋，采取多種途徑與形式，取得了品牌培育的新成效
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客戶經(jīng)理職責范圍的工作，如日計劃與日志、大量資料整理以及不屬于客戶經(jīng)理工作的文字材料，牢牢把握住客戶經(jīng)理三大核心工作：客戶服務(wù)、品牌培育、市場維護。
一做
