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，提升客戶服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。三是注重盈利水平提升。充分發(fā)揮小組平臺“穩(wěn)價格、促盈利”的作用，引導(dǎo)小組成員自我管理、自我監(jiān)督，營造規(guī)范有序的市場環(huán)境，
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講解，針對部分客戶，采取線上培訓(xùn)、小組例會等形式，多角度全方位講解政策規(guī)定，積極獲取客戶理解。算清盈利增信心。組織客戶經(jīng)理分析同期經(jīng)營情況并進
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。三是關(guān)注盈利情況，提高零售客戶滿意度。對客戶銷售數(shù)據(jù)進行盈利水平分析，重點關(guān)注盈利水平較低的客戶主銷規(guī)格，有針對性地跟蹤投放效果，調(diào)整投放節(jié)奏
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體系，以價格反饋信息為參考，動態(tài)調(diào)整貨源投放策略，提高調(diào)控針對性、及時性、有效性，保持市場價格總體穩(wěn)定。三是緊盯盈利水平，強化經(jīng)營
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。積極參與零售客戶“開口營銷”活動，合作終端店員在卷煙銷售、品牌培育、云POS系統(tǒng)使用、店鋪盈利及消費者維護技巧等方面，最大程度還原客戶服務(wù)過程，講述發(fā)生
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分析，靚化終端。幫助客戶算好成本賬、盈利賬，運用精準的數(shù)據(jù)準確把握消費行為和市場需求，提升客戶盈利水平，提高經(jīng)營能力；以終端建設(shè)
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“四要”工作目標逐戶上門進行宣講，并結(jié)合終端星級評定和終端建設(shè)等工作，有序推進卷煙陳列、明碼實價。? 二是在“盈利要增”中，不斷提升影響力。幫助客戶算好“經(jīng)營
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部門共同開展幫扶工作，客戶經(jīng)理與困難零售戶結(jié)成幫扶對子，從卷煙盈利指導(dǎo)、品牌培育技巧、終端形象維護等方面進行重點幫扶，提高客戶的經(jīng)營能力。專賣人員開展煙草
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;提升盈利水平。從專題培訓(xùn)、終端運維和經(jīng)營指導(dǎo)等方面幫助零售客戶提升經(jīng)營技巧和經(jīng)營能力，結(jié)合三大平臺綜合分析“進銷存”數(shù)據(jù)，算好“經(jīng)營賬”，切實提升客戶盈利
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，及時分享好的客戶的經(jīng)營技巧；做好重點品牌的培育與宣傳，引導(dǎo)客戶明碼標價銷售，提高客戶的盈利空間，推進零售終端建設(shè)。
加強誠信互助
