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內(nèi)的每一位零售客戶,不管規(guī)模大小,都要一視同仁,以人為本,普遍關(guān)懷,給予同樣標(biāo)準(zhǔn)和水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),針對客戶各自的特點(diǎn)
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協(xié)同市場預(yù)測和貨源供應(yīng)能力,加強(qiáng)貨源投放、分配管理,完善貨源供應(yīng)管理辦法,實(shí)現(xiàn)貨源尤其是緊俏貨源分配的公平公開公正與透明,對同類別客戶要“一視同仁
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內(nèi)的每一位零售客戶,不管規(guī)模大小,都要一視同仁,以人為本,普遍關(guān)懷,給予同樣標(biāo)準(zhǔn)和水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),針對客戶各自的特點(diǎn)
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。隨著行業(yè)改革的深入推進(jìn),職工個(gè)性化、多元化思想與主流意識形態(tài)差距日益擴(kuò)大,一視同仁、固步自封的思想政治工作模式對職工心智模式的震撼力和感染力日趨下降。在新時(shí)期充分發(fā)揮
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做到一視同仁,切實(shí)讓顧客感受到尊重。其次,一定要想顧客所想,急顧客所急,幫顧客所需,真正做到“客戶服務(wù)無小事”。凡是顧客提出的要求
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,廣泛宣傳黃金葉品牌“成長進(jìn)位”的好態(tài)勢、好趨勢、好形勢,達(dá)到人人皆知、家喻戶曉,進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動(dòng)全廠干部職工、商業(yè)同仁和營銷人員宣傳促銷黃金葉品牌的積極性、主動(dòng)性
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、推動(dòng)“卷煙上水平”談四點(diǎn)體會(huì),與各位煙草同仁分享。
一、胸懷遠(yuǎn)大理想,堅(jiān)定必勝信念,扎實(shí)推動(dòng)卷煙上水平
陳教授、宋教授的精彩演講,把我們
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很有道理,無論是現(xiàn)實(shí)顧客還是潛在顧客,作為零售客戶,你要一視同仁,才能樹好形象賣好煙。那么,如何去挖掘顧客的現(xiàn)實(shí)需求呢?
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不分貧富,一視同仁;堅(jiān)持用平等的身份接待群眾,不在群眾面前打官腔、擺官架子、說官話;堅(jiān)持用平等的心態(tài)聯(lián)系群眾,不高
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市場競爭上“一視同仁”。著眼于“大市場、大企業(yè)、大品牌”戰(zhàn)略,本著“不分產(chǎn)地,重在知名品牌;不分先后,重在競爭優(yōu)勢;不唯毛利