。剛開始那段時間里，有的顧客一聽漲價了，立刻
表情就不高興啦。仿佛這煙的漲價是由我們決定似的，盡管我們再三地解釋這是國家的政策，不是我們當?shù)氐氖聝?/div>
;表情泰然。
突然我的后背被誰拍擊了一下，回頭一看，發(fā)現(xiàn)是老周，他微笑地看著我，然后又賊賊地說道：“怎么，對那美女
地看到顧客的心理，這就需要有一雙善于觀察的眼睛，一顆敏銳的心，通過顧客的眼神、表情和話語、行為等來洞悉顧客的心理變化，讀懂顧客的購買需求。
讀懂
的顧客都能受到尊重和關注。讓顧客感受到自己的真心，注意傾聽他們說的話，特別是在他們談到自己的家庭時，要用表情來顯示自己很感興趣，并不不失時機地插些話
而已，而我們的服務卻是有聲有形的，必將讓顧客受到美的享受。從而為購物創(chuàng)造必備的條件。對于顧客的進門，我們除了要有表情上的歡迎之外，還應該有語言上
的卷煙，仍舊站在柜臺前看，也不說話，面部也沒有表情。我心里有點不悅，也很無奈。這時，店里前前后后送走了很多顧客，這位
馱的看起來像個幾十歲的小老頭，脖子僵硬的幾乎沒法轉動，最后診斷為“不死的癌癥”——強直性脊柱炎。
自打那以后，表哥的話越來越少，表情
