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查看、問卷調(diào)查、隨機訪問等不同形式全面了解市場需求的真實狀態(tài)。但提前調(diào)研不能是搞搞形式，做做樣子，而要深入走訪片區(qū)去看、問、聽、思，全面把脈，
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;通過實地查看、問卷調(diào)查、隨機訪問等不同形式全面了解市場需求的真實狀態(tài)。但提前調(diào)研不能是搞搞形式，做做樣子，而要深入走訪片區(qū)去看、問、聽、思，全面把脈
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看，固定日子開展常規(guī)活動，在每周三會員日滾動設(shè)置“積分抽獎”“有獎問答”“問卷調(diào)查”等環(huán)節(jié)，通過高頻、簡單的常規(guī)活動，讓會員形成平臺訪問習(xí)慣
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，筆者認(rèn)為先從以下幾點進行運用。一是關(guān)注信息采集數(shù)據(jù)，當(dāng)前煙草行業(yè)已有多個信息采集方式，有客戶經(jīng)理的專項信息采集，有零售客戶的問卷調(diào)查等多形式進行
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因素影響，目前市場狀態(tài)還正常恢復(fù)調(diào)整階段，客戶經(jīng)理要通過實地走訪、問卷調(diào)查等不同方式，密切關(guān)注市場動態(tài)，尤其要關(guān)注消費群體結(jié)構(gòu)及消費需求
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復(fù)工之后，根據(jù)“云POS”系統(tǒng)積累的終端數(shù)據(jù)，結(jié)合對零售客戶和消費者的線上問卷調(diào)查，景德鎮(zhèn)市局（公司）連續(xù)給出了四期高質(zhì)量的卷煙
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服務(wù)水平，泰州市局（公司）客戶經(jīng)理（右）不定時開展問卷調(diào)查，向客戶征求意見和建議。泰州市局（公司
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轄區(qū)市場狀態(tài)和客戶需求情況，第一時間向區(qū)疫情防控指揮部進行請示報告。在此期間，區(qū)局營銷客服中心先后組織4次在線問卷調(diào)查，全面評估疫情卷煙零售環(huán)節(jié)的影響
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是“行商”，走訪客戶、柜臺整理、標(biāo)價簽更替；現(xiàn)在，他們是名副其實的“坐商”，在家通過電話摸庫存、通過微信邀請客戶參與直播培訓(xùn)和問卷調(diào)查。唯一不變
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局（公司）開發(fā)線上卷煙市場調(diào)查平臺，利用線上問卷調(diào)查了解客戶經(jīng)營狀況；丹東市局（公司）聯(lián)系合作銀行，為零售客戶
