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我們的超市或者零售店,左右店主要立即察言觀色,從顧客的外在表情和言語上揣摩出他的心理需求。
就拿賣卷煙為例,當(dāng)我們看到一個穿著講究,風(fēng)度翩翩
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顧客的選擇。一旦發(fā)現(xiàn)顧客有皺眉或者反感的表情,就馬上停止推薦,立即給顧客想買的品牌。因為,她知道一旦引起顧客的反感、厭惡,就可能失去這位顧客
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又不正常之處,比如表情憂郁,說話憂郁等等。作為零售戶也有敏銳地感覺出來,并熱情詢問。有的可能時因為有特殊情況比如家庭矛盾、工作壓力或者身體原因等等,
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點“黔驢技窮”了,黯淡的表情只是一瞬,轉(zhuǎn)眼之間,開朗的笑容又布滿在陳曉東的臉上。
“窮則思變”,陳曉東繼續(xù)著自己變中求勝的道路。但是這一次
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說:“老劉伯你剛來呀!”大伯嘻嘻一笑,這姑娘記性好,我第二次來你可知道我姓劉了,從大伯的表情可以看出,大伯非常感激
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令她毛骨悚然的事情。那天上午,耿秀艷和女工們正在車間里做活,突然她身邊的一位女工彎下腰大口大口地嘔吐起來,表情非常痛苦。據(jù)和那名女工住一個宿舍的另外一個女工說
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,身材精悍結(jié)實,目光炯炯,笑容可掬,表情溫和而略帶幽默感,每次見到伯翔時總十分親切地說:“太難得了。”他笑得是那么的慈祥
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基本的文字修養(yǎng),懂邏輯,會修辭,能夠文通字順,表情達(dá)意。再次基礎(chǔ)上逐漸發(fā)現(xiàn)自己在零售領(lǐng)域的專長并將之發(fā)揚光大,這點很重要。
再次
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店里紅火的生意,老公面帶微笑地抽著煙,不時地吐出一個煙圈,那種愁眉不展的表情已經(jīng)煙消云散。
我相信自己小店的生意在我們夫妻二人的打理下,一定
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的情景,多少年后的今天,我依然能聽到山谷中回蕩著爽朗的笑聲。或頭頂驕陽,或身披雨衣。有一種身影在田地和屋舍間穿梭,有一種表情在年齡和歲月里掙扎。莊稼