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的形象,用價格體現(xiàn)其名貴、名優(yōu)的特點(diǎn);二是幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)其追求品位的欲望,充分滿足消費(fèi)者的心理需求。
其次,定價之后必須維護(hù)價格穩(wěn)定。高檔
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,到如今滿足人們精神和社交等心理需求,成就了其華麗的轉(zhuǎn)身。時常掛在消費(fèi)者嘴邊的話就是:哥抽的不是煙,是寂寞。因此,對于如今的消費(fèi)者
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;并采取適當(dāng)?shù)姆绞絹頋M足顧客的心理需求,才能在經(jīng)營中游刃有余,把生意做得風(fēng)生水起。服裝店 郭老板:察言觀色,把握顧客的虛榮心理虛榮之心
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根本,抵制“二手煙”的背后是保障自身健康的心理需求,并非全面打擊吸煙人群。
而站在煙民的角度上去思考,不受打擾且整潔舒適的吸煙環(huán)境乃至場所才是其真正
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得法,最終的結(jié)果很可能就是客人還到了價格,多買了商品,大家“雙贏”。
二是贈送小禮品,滿足顧客心理需求。與顧客討價還價,其實(shí)
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;中國煙草品牌陣營逐漸出現(xiàn)了淡雅香、清甜香、茶甜香、焦甜香、綿柔香等一大批香型品類,滿足了中國卷煙消費(fèi)者生理和心理需求。中式卷煙著眼于國內(nèi)市場,能夠多樣化的滿足國內(nèi)消費(fèi)者需求
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要求我們在策劃人氣活動時,一定要考慮周全,既要從消費(fèi)者的心理需求出發(fā),考慮他們的心理需求,又要從我們的銷售實(shí)際出發(fā),考慮我們的人
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,去積極尋求自己想要的東西,否則即使逼迫也不會有什么效果。
筆者由此想到煙草行業(yè)的客戶經(jīng)理,要長期和客戶打交道,也必須掌握客戶的心理需求特點(diǎn)
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滿意,覺得上當(dāng)受騙,下次再也不到他的店買煙了。
八、了解顧客心理需求
開店做生意,要掌握一點(diǎn)和顧客打交道的心理學(xué)。顧客進(jìn)店消費(fèi),有的拿貨付款就走
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朋友也不得不佩服這位老板的優(yōu)質(zhì)細(xì)節(jié)服務(wù)吧!
要想做好生意,其實(shí)就需處處做細(xì)心人,時時站在顧客的角度去思考,一舉一動要符合顧客的心理需求