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服務(wù)責(zé)任人，在辦證窗口制作服務(wù)辦事指南和政策問題解答小程序，提升群眾咨詢的效率，用貼心服務(wù)提升辦事群眾的獲得感。細(xì)化工作流程。在窗口前移、公開透明上下
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“急難愁盼”事項，開展三方聯(lián)動交流互助活動?；顒又?#xff0c;交通銀行負(fù)責(zé)人向客戶生動講解了“惠民貸”相關(guān)知識，解答有關(guān)申請條件、申報流程、政策優(yōu)惠等方面的疑慮。營銷人員
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逐條逐句講解，同時又突出學(xué)習(xí)了修訂的重點要點內(nèi)容，培訓(xùn)學(xué)習(xí)中討論解答了許可證辦理實際工作中遇到的具體問題。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了參訓(xùn)人員依法依規(guī)管理煙草專賣
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、播放視頻、現(xiàn)場問題解答等方式對煙農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)現(xiàn)場專家講解細(xì)致，煙農(nóng)聽講認(rèn)真。會后，舊司煙站為煙農(nóng)發(fā)放了草帽等小禮品，鼓勵大家鼓足干勁，搶抓
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大街小巷間，客戶經(jīng)理往來穿梭，逐戶拜訪。5天一輪不間斷訪銷，訂貨結(jié)算不成功怎么辦、訂貨日期有什么變動、緊俏貨源如何投放……一一解答零售戶關(guān)心的問題
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，本文將以筆者工作實踐為依據(jù)，通過逐步解析問題的方式，在設(shè)問與解答中淺析品牌培育工作對于客戶服務(wù)的重要性?！?
不論是作為煙草工作者還是卷煙零售客戶勢必
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人群中進(jìn)行耐心講解，對煙農(nóng)提出的問題都詳細(xì)解答。“我們組織開展講解培訓(xùn)都是運用通俗易懂的語言進(jìn)行，盡量避開高深、生澀的專業(yè)術(shù)語，這樣煙農(nóng)朋友們也能真正
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走進(jìn)湖南省邵陽市新邵縣政務(wù)服務(wù)大廳，人來人往，一副熱鬧忙碌的景象。大廳最左邊的煙草政務(wù)窗口格外引人注目，工作人員耐心細(xì)致地解答著問題，窗口前
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組織烘烤技師團(tuán)隊為職業(yè)煙農(nóng)開展烘烤過程中的采收、鮮煙分類、三段六步式烘烤工藝及烤房設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)等技術(shù)要點的宣貫和講解，現(xiàn)場解答了煙農(nóng)提出的問題。據(jù)了解，巷口基地單元以優(yōu)化
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，深入基層，現(xiàn)場解答群眾所關(guān)心的熱點難點問題，通過換位思考，為經(jīng)營戶所想，用實際行動體現(xiàn)專賣管理向服務(wù)型轉(zhuǎn)化的新思路新舉措
