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上海的零售總部。百思買黯然退身了，卻留下諸如員工遣散賠償、消費(fèi)者售后服務(wù)等一大堆爛污待擦。所以，有關(guān)百思買的“故事”遠(yuǎn)沒有結(jié)束，而針對百思買何以敗走“麥城
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，增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。品牌，是廣大消費(fèi)者對一個企業(yè)及其產(chǎn)品過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價值、優(yōu)秀的管理結(jié)果等等所形成的一種
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完的終端也因為產(chǎn)品太多難賣和售后服務(wù)不好，不愿再進(jìn)貨，其余的終端因為大量庫存，不愿補(bǔ)貨，整個市場在高歌猛進(jìn)后陷入消沉。
【剖解】
在新市場
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、積分兌獎等方式。
第三層：細(xì)化終端服務(wù)
隨著網(wǎng)建工作的持續(xù)深入，終端服務(wù)更加細(xì)化完善，企業(yè)依靠簡單的售后服務(wù)已經(jīng)不能充分滿足客戶，必須
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，如卷煙質(zhì)量方面，不僅要盡力解決，而且要解決到位，保證顧客滿意；三、為顧客提供商品售后服務(wù)。節(jié)日期間，社會購買力增大
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;做到營銷品牌適銷對路，緊俏貨源分配公正、公開，做好售后回訪服務(wù)等。始終保持讓客戶滿意才是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)意識。客戶經(jīng)理要給卷煙零售戶建立必要的檔案，根據(jù)資料
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了一臺送貨車，簽訂了為期一個月的租賃合同，以便為那些購物較多、居家較遠(yuǎn)的顧客提供送貨服務(wù)。五是提前制定了產(chǎn)品質(zhì)量回訪和售后服務(wù)制度，隨時隨地跟蹤商品使用情況
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對服務(wù)管理。服務(wù)樹立形象、形象贏得口碑。在服務(wù)上做好精細(xì)管理，就要做好售前、售中和售后服務(wù)。許多零售客戶很是注重賣場的軟硬件建設(shè)，在顧客購買時也顯得很周到，
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元/到200元/條之間。在品牌的選擇方面，“真龍”品牌無疑有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，其強(qiáng)大的品牌宣傳、精心的品牌培育、較好的售后服務(wù)以及入鄉(xiāng)隨俗的心理因素，無形中
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、服務(wù)禮儀、產(chǎn)品擺放、終端布置、市場反饋等等。讓其在規(guī)范經(jīng)營、誠信守價、營銷能力、品牌培育、市場監(jiān)控、售后服務(wù)等方面對其他客戶起到引導(dǎo)、示范的作用，不斷提高終端客戶的經(jīng)營服務(wù)能力。并
