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近期，江西九江城區(qū)煙草“三強化”做好客戶服務(wù)工作。一是強化宣傳引導(dǎo)，提升客戶盈利水平。向零售客戶介紹卷煙貨源供應(yīng)策略、誠信信用等級等行業(yè)政策，幫助其開展經(jīng)營
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，廣泛收集市場信息，傾聽客戶意見和建議，為客戶提供針對性經(jīng)營指導(dǎo)，助力提升經(jīng)營能力、提高盈利水平，提升客戶滿意度。上好普法宣傳課。積極開展
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客戶經(jīng)理隊伍開展培訓(xùn)演練，提升客戶經(jīng)理服務(wù)技巧，增強服務(wù)意識。二是注重客戶盈利提升。幫助客戶算好賬，為客戶提供合理的訂貨和科學(xué)的庫存指導(dǎo)，做好標(biāo)簽維護(hù)
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;組織小組成員幫助困難零售戶打掃衛(wèi)生、整理柜臺，合理規(guī)劃各類非煙商品擺放區(qū)域，靚化終端形象，幫助零售戶提升盈利水平。二是優(yōu)化卷煙陳列。向零售戶宣傳規(guī)范陳列
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為進(jìn)一步提升卷煙零售戶經(jīng)營能力，江西省南昌市西湖區(qū)局煙草依托“我為群眾辦實事”主題活動，采取三項舉措為卷煙零售戶成長賦能。美化店容店貌。從提高盈利水平的角度，
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”的個性化幫扶政策。三是優(yōu)服務(wù)。在卷煙經(jīng)營方法、品牌培育、卷煙陳列和盈利提升技巧上進(jìn)行重點指導(dǎo)，幫助客戶提升卷煙經(jīng)營能力和盈利水平，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
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明細(xì)，詳細(xì)講解了誠信體系建設(shè)的重要性與作用，分析小組存在的薄弱環(huán)節(jié)，從靚麗終端出樣上提升小組成員店面形象和盈利水平，并就近期查獲的市場收購案件以案
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解決實際問題。四是“多想”。指導(dǎo)客戶增加品牌寬度，增加盈利的空間，傳授客戶新品培育知識，提高客戶盈利水平。?
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，盡量做到有針對性地開展服務(wù)，切實幫助客戶解決卷煙經(jīng)營過程中遇到的實際問題。三是耐心“問”經(jīng)營。詢問客戶經(jīng)營情況、庫存情況、盈利水平以及資金狀況，指導(dǎo)合理調(diào)整
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，時刻關(guān)注市場動態(tài)。并針對不同業(yè)態(tài)、規(guī)模、銷量的零售客戶，提供個性化卷煙經(jīng)營指導(dǎo)和品牌推介，充分挖掘市場潛力。二是加強引導(dǎo)，提升客戶盈利。積極
