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實(shí)實(shí)在在的人,到處告訴別人說(shuō)我待客真誠(chéng),說(shuō)實(shí)話,也不惡意打壓同行,值得信賴!這樣一次實(shí)實(shí)在在的話,換來(lái)一位顧客為我做活廣告
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是真誠(chéng)的、不會(huì)索取回報(bào)的。只有真誠(chéng)對(duì)待客戶,主動(dòng)關(guān)心他們的生意、關(guān)心他們的健康、關(guān)心他們的生活以及其它,你就能夠“以情動(dòng)人”,打動(dòng)客戶的心。
客戶經(jīng)理小趙
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效地保護(hù)了自己。
為了避免在同行競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位,我從軟硬件上下功夫,以提高服務(wù)質(zhì)量為根本,不斷完善服務(wù)措施,全力提升服務(wù)水平。
首先是待客
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熱情待客是做好生意的一個(gè)重要因素。因?yàn)樗俏驼袛堫櫩偷囊环N有效手段!”
結(jié)語(yǔ)
施根寶剛過(guò)不惑之年。卻擁有近20年的零售經(jīng)歷,這20年來(lái),施根寶是
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,還好有他幫忙,要不就被雨淋透了,他不管走到哪家,對(duì)待客戶有求必應(yīng),都這樣,本來(lái)非常白凈的小伙子,天天在外
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;三是口碑好。俗話說(shuō)“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。經(jīng)營(yíng)信譽(yù)可是開(kāi)好零售店的招牌。就是處于現(xiàn)在對(duì)自己經(jīng)營(yíng)很不利的情況下,一定要做到一如既往地?zé)崆?em class="term">待客,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
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,那就是待客誠(chéng)信。
馮煒為自己的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)制作了一份店務(wù)手冊(cè),記載每天的工作,做這些工作的目的,以及工作的具體步驟、流程,最終要達(dá)到什么
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,經(jīng)歷了生死考驗(yàn)的他很珍惜這難得的機(jī)遇,他熱情待客,努力做好精細(xì)服務(wù),以十分的誠(chéng)意對(duì)待顧客,做好生意。以卷煙銷(xiāo)售為例,
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,微笑待客,講誠(chéng)信。凡我店購(gòu)買(mǎi)條煙的顧客,我都給他講條碼含義,對(duì)煙草證號(hào)、看室外引導(dǎo)燈箱,讓他對(duì)本店產(chǎn)生信任感。好多顧客會(huì)說(shuō)
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;重在服務(wù)態(tài)度。很多顧客到店里來(lái)有時(shí)候并不單單是為了買(mǎi)東西,而是為了一份好心情。你的笑臉待客,熱情招呼一定會(huì)讓顧客心情大好,下次還想著到你的店里來(lái)。
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