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；抓住以行政服務(wù)大廳和客戶服務(wù)部為信息采集的基本點(diǎn)；關(guān)注辦證階段、入網(wǎng)初期階段和入網(wǎng)后期階段；加強(qiáng)專賣、客服、財(cái)務(wù)、管理所（市場(chǎng)部）四方聯(lián)動(dòng)
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個(gè)類別客戶分類、信息采集和緊俏品牌供應(yīng)規(guī)范，編制下發(fā)《區(qū)營(yíng)銷部“按需供貨”關(guān)鍵詞解讀》。使客戶經(jīng)理從理論層面了解“按需供貨”的目的意義，從操作層面掌握流程標(biāo)準(zhǔn)。加大對(duì)零售
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、增效益的銷售壓力，要始終把需求
預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、信息采集的精確性、貨源供應(yīng)的精準(zhǔn)性，作為營(yíng)銷工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。要深入市場(chǎng)，了解客戶，把握需求。加強(qiáng)
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;個(gè)別地方數(shù)據(jù)信息的采集以零售客戶層面為主，對(duì)消費(fèi)者層面的挖掘不夠，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)情況把握不全面。其次，從工商企業(yè)到零售客戶到消費(fèi)者，供應(yīng)的樞紐建設(shè)
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方的成效不明顯，筆者認(rèn)為，這與對(duì)市場(chǎng)的前瞻性把握不足有關(guān)。首先，個(gè)別地方數(shù)據(jù)信息的采集以零售客戶層面為主，對(duì)消費(fèi)者層面的挖掘不夠，
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了提高成案率、破網(wǎng)率的目的。
截至今年6月底，陜西省煙草專賣局物流寄遞環(huán)節(jié)涉煙信息采集研判系統(tǒng)累計(jì)開發(fā)主功能56項(xiàng)、子功能347項(xiàng)，建立重點(diǎn)涉煙犯罪特征庫(kù)5個(gè)
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局（公司）通過(guò)完善的線上服務(wù)確保工作力度不減。營(yíng)銷人員通過(guò)電話、短信、微信、QQ等，開展市場(chǎng)信息采集、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、線上拜訪服務(wù)以及“無(wú)接觸配送”宣傳，提醒
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工作要求進(jìn)行細(xì)化、量化，指導(dǎo)營(yíng)銷人員規(guī)范有效開展?fàn)I銷服務(wù)活動(dòng)。比如，在市場(chǎng)信息采集上，要對(duì)客戶的需求量、需求結(jié)構(gòu)、需求品規(guī)、重點(diǎn)品規(guī)市場(chǎng)價(jià)格、消費(fèi)者的嗜好
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，做好信息采集。日常拜訪之余，毛曉蕾每周都要走訪一遍自己所負(fù)責(zé)的10個(gè)信息采集終端，詳細(xì)記錄其庫(kù)存、單包零售價(jià)格、條裝零售價(jià)格、市場(chǎng)批發(fā)價(jià)、本周期斷貨天數(shù)等情況。“信息
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，開始了我在市場(chǎng)服務(wù)部的工作，卷煙市場(chǎng)信息采集是我主要負(fù)責(zé)的工作之一，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否時(shí)常影響到卷煙營(yíng)銷方案的制定，按照省局公司“客戶經(jīng)理全參與
