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”，也可上門或打電話給監(jiān)管部門咨詢。
3、售后服務(wù)。每次訪銷完的數(shù)據(jù)將通過數(shù)據(jù)庫傳送到倉儲部門，倉儲部門再通過分揀、打碼、包裝、配送、送貨一條龍服務(wù)把卷煙準(zhǔn)時的送到客戶手中。并建立
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;監(jiān)督貨源分配是否公平、公開，是否做到100%入網(wǎng)、落地、入戶銷售，監(jiān)督卷煙限量是否合理，對大戶的銷售是否規(guī)范等等；在卷煙配送環(huán)節(jié)，
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，每個環(huán)節(jié)都要發(fā)生大量的物流費用。除以上環(huán)節(jié)外，我們著重從簡化配送環(huán)節(jié)入手，制定合理的配送路線，進(jìn)行合理的車輛配載，實行輕重
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。一些村屯正在或者將要被重新整合。因此，受到大環(huán)境變化的影響和制約，個別卷煙零售網(wǎng)點將會被取消或者準(zhǔn)備搬遷，卷煙訂貨周期與配送路線都需要進(jìn)行相應(yīng)的變化和調(diào)整。這種
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經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。同時，經(jīng)營的規(guī)模要控制在300平方米以上1500 平方米以下，單品數(shù)在2000個以上，商品以配送為主，業(yè)態(tài)組成主要有食品和醫(yī)藥
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、消費者，還包括煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、地方政府等等；產(chǎn)品質(zhì)量也不僅包括卷煙、煙葉等實物產(chǎn)品的質(zhì)量，還包括卷煙營銷、物流配送、電訪、專賣管理等各項服務(wù)質(zhì)量。在管理方法上
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;期初服務(wù)隊成員主要由煙草技術(shù)人員擔(dān)任，適當(dāng)培養(yǎng)有技術(shù)的煙農(nóng)參與，逐漸過渡到煙農(nóng)主體運作。主要任務(wù)是嚴(yán)格按照計劃開展標(biāo)準(zhǔn)化育苗，探索煙苗配送方式，
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認(rèn)為連鎖經(jīng)營就是要追求“六個統(tǒng)一”：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一營銷策略、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一核算。以便于自己品牌形象統(tǒng)一，給消費者傳遞的信息統(tǒng)一。 “六個統(tǒng)一”觀念極大
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卷煙營銷部門組織適銷對路的卷煙，努力實現(xiàn)滿足零售客戶需求為工作要求，要依據(jù)國家局制定的《四員工作手冊》，認(rèn)真理順和規(guī)范工作流程，規(guī)范營銷、配送服務(wù)
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管理、配送服務(wù)、煙葉生產(chǎn)等部門及其服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的咨詢建議、舉報投訴、服務(wù)求助。
湖南煙草服務(wù)中心的建立，為提升湖南煙草形象、樹立鮮明的服務(wù)品牌開創(chuàng)了一條有效途徑
