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的售后服務(wù)，迎合顧客的這一心理。
遵循“250定律”，切實(shí)解決顧客抱怨
這個(gè)社會(huì)學(xué)定律是美國(guó)最偉大的推銷員喬?吉拉德總結(jié)出來(lái)的。它的意思是，每個(gè)客戶身后
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、調(diào)試、售后服務(wù)等進(jìn)行全過(guò)程跟蹤。
“整體營(yíng)銷、系統(tǒng)服務(wù)”的新型業(yè)務(wù)模式，由以往坐等客戶上門、“有什么賣什么”轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)上門服務(wù)、“客戶需要什么就努力提供什么”，有力
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的承諾和保證，這對(duì)顧客而言勢(shì)必就是一副“定心丸。”這里要說(shuō)的是零售戶在向顧客介紹推薦產(chǎn)品時(shí)要真誠(chéng)，售后服務(wù)承諾要真實(shí)，切不可虛假。比如在向顧客做出保證
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苗的風(fēng)險(xiǎn)。
在種子生產(chǎn)中，質(zhì)量是生命線。中煙種子公司把種子質(zhì)量控制作為質(zhì)量管理體系的重要內(nèi)容之一，從種子生產(chǎn)、加工到貯藏、銷售、售后服務(wù)，共設(shè)置了12道
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的缺點(diǎn)，消費(fèi)者口中的缺點(diǎn)是最直接的、最明確的，可能會(huì)涉及售前、售中、售后方面的各種弊病。我們可根據(jù)我們自身的實(shí)際情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。”逢年過(guò)節(jié)，店里有優(yōu)惠或者
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競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、且持續(xù)穩(wěn)定提升的品質(zhì)；二是具備完善的售后服務(wù)；三是品牌能夠與獨(dú)特的、為大眾熟知的文化元素或使消費(fèi)者生活習(xí)慣緊密結(jié)合；四是該品牌能在一定程度或范圍內(nèi)成為
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的“羽毛”。無(wú)論從商品還是賣場(chǎng)氛圍營(yíng)造，還是售前、售中和售后服務(wù)方面都要做好工作，不能出現(xiàn)怠慢顧客的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)失誤，要及時(shí)地彌補(bǔ)好。過(guò)也，
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售后服務(wù)工作，尤其是出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時(shí)，一定要理智冷靜地妥善處理好，不要輕易和顧客鬧矛盾，鬧糾紛。要給顧客一個(gè)滿意的答案，這其實(shí)也就
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，對(duì)一些有特殊需要的客戶采取跟蹤售后服務(wù)，獲得了客戶的一致好評(píng)。根據(jù)部門人員年輕、干勁足、進(jìn)取心強(qiáng)的特點(diǎn)，我們經(jīng)常開(kāi)展學(xué)優(yōu)秀、比進(jìn)步活動(dòng)，每天晨
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;加速企業(yè)內(nèi)部信息傳遞，實(shí)現(xiàn)資源共享。要以產(chǎn)品價(jià)值鏈為核心，通過(guò)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售與售后服務(wù)等全過(guò)程的流程化管理，實(shí)行跨部門、跨環(huán)節(jié)、跨地域的資源協(xié)作
