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，司冰濤總是微笑面對每一位顧客，當(dāng)顧客要買的卷煙缺貨時，他不會簡單地說“沒有”，而是積極推介一些新品牌讓顧客嘗試；2008年他就開始
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似乎都在加大，4月原本是春季新品的上貨季，但記者在上述購物中心和商場都看到力度頗大的打折、促銷，而家居建材城、電器城、一些服飾店等原本“五一”才登場的促銷
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轄區(qū)線路上選擇地段好、口碑好的零售店，在柜臺醒目位置，做好七匹狼硬藍卷煙的出樣工作，讓消費者對該新品卷煙有更直觀的認(rèn)識，為七匹狼藍的全面上柜銷售
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，加強卷煙新品的宣傳指導(dǎo)，提升引導(dǎo)消費的水平，并分析客戶周圍商圈，傳授卷煙經(jīng)營技巧。
吳月嬌店里的卷煙銷售很快有了起色，春節(jié)期間
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明確了培育品牌，如果培育的品牌是暢銷卷煙，那么也不需要客戶經(jīng)理多動腦筋，多費唇舌的去工作，而如果是在本地市場上從來沒有銷售過的新品
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提升客戶品牌推介能力。通過不斷向客戶發(fā)放品牌宣傳卡片，介紹卷煙品牌文化，賣點，逐步培養(yǎng)客戶品牌培育意識，同時以客戶經(jīng)理拜訪宣傳、新商盟新品推送
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;三）客戶服務(wù)需要進一步扎實。目前工作上存在困難和壓力一定程度上說明我們的客戶服務(wù)還沒有做到位，要進一步強化客戶服務(wù)管理，尤其是要加強拜訪到位率、新品推介和鋪
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知名品牌標(biāo)識及廣告宣傳語，使消費者直觀感受品牌文化；在液晶顯示屏上滾動播出新品及知名品牌的宣傳片，吸引消費者關(guān)注，激發(fā)購買欲望；在
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功能終端店將是今后培育品牌、消費引領(lǐng)的重要平臺。受煙草廣告禁令的限制，煙草企業(yè)進行新品牌市場宣傳促銷的時候，零售終端便成為首選目標(biāo)。雖然宣傳面不能寬廣，但是其
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新品牌，哪位零售戶有啥愛好，性格如何等，他都了如指掌，對于零售戶提出的一些問題他也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，他更是
