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，知根知底，把他們工作中的管理經(jīng)驗(yàn)提升為理論，編撰成結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有說服力、有價(jià)值的培訓(xùn)教材，經(jīng)過適當(dāng)鍛煉和培養(yǎng)，定能勝任
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（3）對新辦證人員開展有關(guān)煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，特別是煙草專賣法律法規(guī)基本常識(shí)的培訓(xùn)，通過教材、案例、數(shù)據(jù)和測試等方式，努力培育
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舉辦煙葉、營銷、專賣等各類高技能人才培訓(xùn)班，面向技能崗位工作人員開展專業(yè)化培訓(xùn)。他們以行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材為主要內(nèi)容，兼顧煙葉生產(chǎn)經(jīng)營、卷煙營銷、專賣管理等業(yè)務(wù)開展
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崗位技能教材、《寧夏煙草系統(tǒng)專賣管理工作標(biāo)準(zhǔn)》和質(zhì)量管理體系PDCA循環(huán)管理方法深入研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)階段專賣管理工作實(shí)際情況，旨在總結(jié)提煉出一套行之有效的“工作法
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，以技能鑒定教材為主，以“1+3”工作法為重點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)、封閉學(xué)習(xí)、一對一幫扶等方式，不斷提升專賣人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。四是積極
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，彼此學(xué)習(xí)好的品牌培育方法。三是加強(qiáng)崗位練兵。鼓勵(lì)客戶經(jīng)理深入學(xué)習(xí)《卷煙商品營銷鑒定教材》，不斷提升技能等級。同時(shí)，開展形式多樣的競賽活動(dòng)，對應(yīng)知應(yīng)會(huì)
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素質(zhì)的有效抓手。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭宣講、率先垂范，各職能部門認(rèn)真解讀、狠抓培訓(xùn)，廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解，做到弄透意義、吃透教材、學(xué)透標(biāo)準(zhǔn)，使行為規(guī)范
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。事前，客戶服務(wù)中心根據(jù)客戶經(jīng)理上報(bào)的客戶信息，制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)場次和課時(shí)，確定培訓(xùn)教材。客戶經(jīng)理現(xiàn)場操作講解，幫助零售客戶掌握
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次組織內(nèi)管人員進(jìn)行培訓(xùn)。可以每年組織全員開展內(nèi)管集中培訓(xùn)一次，每半年組織專賣內(nèi)管人員開展內(nèi)管培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容主要為煙草專賣法律法規(guī)、煙草專賣管理技能鑒定培訓(xùn)教材、內(nèi)部專賣
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，通過PPT 以照片的形式在例會(huì)上進(jìn)行展示，作為正面的典型與反面的教材，為廣大員工逐一點(diǎn)評、講解、分析，給對應(yīng)服務(wù)區(qū)域的一線員工非常直觀的勉勵(lì)教育
