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”前三個星期,我就開始構(gòu)思如何做好卷煙銷售。我對片區(qū)零售戶做了一個詳細(xì)的分析,從超市位置、客戶經(jīng)濟(jì)實力、營銷能力,特別是對卷煙銷售態(tài)度等諸方面逐一打分
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十六檔,對應(yīng)于大型的賓館、酒店、餐飲等訂貨頻次少、銷售結(jié)構(gòu)高的娛樂服務(wù)類業(yè)態(tài)以及訂貨時間與訂貨量不確定的終端。十六檔終端單獨設(shè)置,人為調(diào)控,不參與打分評估
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;每月月底匯總打分。督察的內(nèi)容沒有數(shù)據(jù)考核,只有卷煙出樣、持亮證、假私非擺賣、商情簿填寫、策略告知等等基礎(chǔ)工作內(nèi)容。
2、調(diào)整訂貨方式,提高訂貨成功率。現(xiàn)今很多客戶都存在
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市政府3個集中辦公點執(zhí)行控?zé)熂径葯z查、排名、通報和公示制度。同時,部署并指導(dǎo)17個區(qū)縣(包括原閘北區(qū))開展區(qū)縣政府機(jī)關(guān)集中地的控?zé)熋考径葯z查、打分
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味等方面做出自己的判斷并相互交流,并按照品吸活動的要求,從“舒適度、滿足感、與同價位卷煙比較”等三個方面進(jìn)行打分,選出自己最喜歡的品牌。對提出獨到見解、有采納
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對客戶的各項評價指標(biāo)進(jìn)行打分匯總,一個季度(3個月)做一次信用等級綜合測評。根據(jù)每季度的信用等級綜合測評情況,結(jié)合零售戶的實際經(jīng)營狀況
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權(quán)下放給零售客戶,讓他們每月為配送人員打分,分值和績效相掛鉤,這樣就可以避免配送人員服務(wù)不到位的現(xiàn)象;其三是開門納諫。管理層不是萬能
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、預(yù)約交售、扎把規(guī)格、等級純度”五個方面進(jìn)行嚴(yán)格考核,按其工作實績“設(shè)星打分”,90分以上設(shè)一顆紅星,并在紅星上標(biāo)明分值。低于60分的,只發(fā)每月
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;視頻里都一清二楚,到月末的時候,我把店員們召集在一起,請大家無記名給每名員工投票打分,對待顧客態(tài)度熱情、工作認(rèn)真的店員,可以獲得
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前面提到的是用戶拿到快遞打開我的產(chǎn)品的反應(yīng)是對產(chǎn)品本身最直接的用戶體驗,其次售前服務(wù),以及購物的便捷程度、售后服務(wù)等等也是影響用戶對此次購物打分