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的商品就應(yīng)該盡最大努力地滿足他們的需求,一個成功的商人要善于投其所好地為消費者服務(wù),你才能從他們的口袋里賺回銀子,過好自己想要的幸福生活。眾所周知,
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考評單位投其所好,為了打好“頭一炮”、獲得“好印象”,總要花費精力,字句斟酌,精心準(zhǔn)備匯報材料,生怕在工作匯報中出現(xiàn)任何紕漏。一些
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、服務(wù)規(guī)范的大型商場、超市團購的客商。
當(dāng)然,擬定“團購菜單”也很重要,首先要深入了解客戶的文化背景、飲食習(xí)慣等,做到有的放矢、投其所好。記得去年春節(jié)
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。不少客戶反映,煙草公司的服務(wù)沒有從他們的需求出發(fā),不能投其所好,流于形式。本文從鄭州實際出發(fā),利用魚骨圖(如圖1)對
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顧客多來,至于如何對外來務(wù)工人員投其所好,這個沒有一定之規(guī),需要你的智慧,根據(jù)實際情況作出調(diào)整。咱樂土只是一小小零售人,這里就不
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,自然也就找到了賣點。貨暢其流、投其所好,才是經(jīng)營的重點。作為我們廣大的煙酒零售店店主,每天要面對形形色色的顧客,有的顧客喜歡口感重的香煙
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;還有就是超市一卡多用等等競爭措施的出臺,都是圍繞服務(wù)這個名詞來做的。其目的很明顯,就是誰能想到顧客,誰能投其所好,顧客自然就會記住你
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找到合理答案,并且能做到投其所好,我想這超市人氣自然就會上升,古語說的好,有人的地方就有生意,關(guān)鍵的關(guān)鍵是咱提供的商品和服務(wù)是不是
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所想,然后投其所好,自然得到顧客的認(rèn)可、贊美和下回再來。
假如一個店主或者營業(yè)員不知道如何把握顧客心理,不知道如何才能看到顧客想法,那就是生意做成
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的“鐵關(guān)系”;再者表現(xiàn)這種“鐵關(guān)系”也要有度,不要給對方“拿領(lǐng)導(dǎo)來壓人”的感覺。否則,效果將適得其反。
??? 三、察言觀色,投其所好