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拉近客、我關(guān)系，提高客戶滿意度。
采集信息、提供支撐，按照市公司節(jié)前市場(chǎng)信息采集工作要求，深入開展市場(chǎng)信息采集及分析工作，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)銷售
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“分析”和“計(jì)劃”兩個(gè)環(huán)節(jié)，提高市場(chǎng)監(jiān)管效率。
三是強(qiáng)化營銷管理。進(jìn)一步重視市場(chǎng)走訪，通過與零售戶的交流加大采集信息的力度，深入了解市場(chǎng)運(yùn)行
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;要做好信息采集，零售價(jià)簽維護(hù)及價(jià)簽的陳列，新品上柜展示等各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，做到采集信息更精準(zhǔn)、價(jià)簽展示更標(biāo)準(zhǔn)、新品展示更多樣，既要為旺季銷售
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，避免需求信息采集失真，確保采集信息能夠準(zhǔn)確、客觀地反映市場(chǎng)狀態(tài)。
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，建立信息庫。信息庫的內(nèi)容來源于巡查走訪采集、投訴舉報(bào)、營銷部門反饋、專賣內(nèi)管部門反饋、專賣管理部門反饋、系統(tǒng)數(shù)據(jù)提取等多個(gè)渠道。對(duì)于采集的信息分類存放、即時(shí)更新，從而形成了全面
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安排，建立層層落實(shí)機(jī)制，將完成時(shí)限落實(shí)在具體行動(dòng)中。
積極調(diào)整貨源，滿足需求。加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集和信息共享，貼近需求制定操作性強(qiáng)的供貨策略
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，激勵(lì)零售客戶按照實(shí)際銷售情況進(jìn)行掃碼，確保自動(dòng)信息采集數(shù)據(jù)的真實(shí)性。將人工信息采集的規(guī)范性、及時(shí)性以及采集信息的真實(shí)性、合格性納入縣局（營銷部）月度考核
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客戶類型、等級(jí)，適當(dāng)增加各類別客戶采集信息點(diǎn)客戶數(shù)量，不斷提高信息數(shù)據(jù)的代表水平，為制定卷煙投放、政策實(shí)施提供有效依據(jù)。
五是做好市場(chǎng)分析，
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；指導(dǎo)各公共場(chǎng)所經(jīng)營管理者落實(shí)控?zé)熉氊?zé)；采集信息及時(shí)向有關(guān)執(zhí)法部門報(bào)告；協(xié)助控?zé)焾?zhí)法”。
由于控?zé)煴O(jiān)督員屬于政府聘員性質(zhì)，且需要經(jīng)常出入敏感場(chǎng)所
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，干什么、訓(xùn)什么”。穩(wěn)扎穩(wěn)打，有的放矢地確立了以市場(chǎng)信息采集認(rèn)識(shí)、卷煙專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查、卷煙零售終端采集、信息采集相關(guān)技術(shù)四個(gè)主題。
二是形式多樣強(qiáng)氛圍。摒棄了以往說教
