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強(qiáng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，從而提高營銷網(wǎng)絡(luò)掌控能力。
5、進(jìn)一步推進(jìn)客戶投訴服務(wù)工作，提升客戶滿意度。
目前，客戶投訴主要集中在配送、專賣、營銷上，
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，該市大力實施工業(yè)強(qiáng)市和項目帶動戰(zhàn)略，全市經(jīng)濟(jì)社會得以快速發(fā)展，綜合經(jīng)濟(jì)實力居全省第1位。卷煙客戶服務(wù)部下設(shè)卷煙配送區(qū)域中轉(zhuǎn)站1個，擁有客戶經(jīng)理6名。全市
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、自我發(fā)展，在今年全縣烤煙育苗、機(jī)耕、植保、烘烤、移栽、不適用煙葉清除、分級扎把等生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，在新技術(shù)的推廣、煙葉生產(chǎn)設(shè)施管護(hù)、煙用物資供應(yīng)配送等工作中，赤石崖
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熱線為0745-7623795。客戶投訴類別主要有如下三類：對卷煙營銷與客戶服務(wù)工作的投訴、對物流配送服務(wù)工作的投訴和對專賣管理工作的投訴。客戶投訴管理制度主要堅持以下原則：
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。兩年前，因卷煙配送站被撤銷，多數(shù)送貨員分流到專管員崗位。起初，他對專管員崗位的重要性認(rèn)識不到位，老覺得該項工作簡單枯燥，自己
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超市做不到的服務(wù)，季振剛的店里除了其它店里應(yīng)有的商品，他還增加了蔬菜水果、桶裝水配送；拓展了代繳水、電、手機(jī)費(fèi)，代收信函物件，電動車
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配送協(xié)議，統(tǒng)一采購，質(zhì)優(yōu)價廉，讓煙農(nóng)切實得到了便利和實惠。
昆明石林華葉煙農(nóng)專業(yè)合作社利用烘烤閑置期與深圳永豐吉公司合作建立黑木耳種植基地，
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，風(fēng)雪天氣較多，給車輛出行、卷煙配送等工作的開展產(chǎn)生了不利的影響。諸如近期黑龍江省哈爾濱等多個地區(qū)都遭遇了暴雪的襲擊，降雪量極大，道路凍滑難行
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，按照歸口管理的要求，明確分工、各負(fù)其責(zé)。企業(yè)卷煙營銷部門、物流配送部門、財務(wù)部門共同承擔(dān)結(jié)算中心的工作任務(wù)，對所屬單位承擔(dān)資金結(jié)算的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核的工作
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對新進(jìn)員工加大培訓(xùn)力度，在入職前進(jìn)行集中培訓(xùn)，全面講解專賣、卷煙、煙葉、配送等領(lǐng)域知識，使其對煙草行業(yè)有初步了解，以便較快適應(yīng)工作崗位。對于
