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舉辦煙葉、營(yíng)銷、專賣等各類高技能人才培訓(xùn)班,面向技能崗位工作人員開展專業(yè)化培訓(xùn)。他們以行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材為主要內(nèi)容,兼顧煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、卷煙營(yíng)銷、專賣管理等業(yè)務(wù)開展
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崗位技能教材、《寧夏煙草系統(tǒng)專賣管理工作標(biāo)準(zhǔn)》和質(zhì)量管理體系PDCA循環(huán)管理方法深入研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)階段專賣管理工作實(shí)際情況,旨在總結(jié)提煉出一套行之有效的“工作法
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,以技能鑒定教材為主,以“1+3”工作法為重點(diǎn),采取集中培訓(xùn)、封閉學(xué)習(xí)、一對(duì)一幫扶等方式,不斷提升專賣人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。四是積極
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,彼此學(xué)習(xí)好的品牌培育方法。三是加強(qiáng)崗位練兵。鼓勵(lì)客戶經(jīng)理深入學(xué)習(xí)《卷煙商品營(yíng)銷鑒定教材》,不斷提升技能等級(jí)。同時(shí),開展形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)
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素質(zhì)的有效抓手。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭宣講、率先垂范,各職能部門認(rèn)真解讀、狠抓培訓(xùn),廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解,做到弄透意義、吃透教材、學(xué)透標(biāo)準(zhǔn),使行為規(guī)范
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。事前,客戶服務(wù)中心根據(jù)客戶經(jīng)理上報(bào)的客戶信息,制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排培訓(xùn)場(chǎng)次和課時(shí),確定培訓(xùn)教材。客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)操作講解,幫助零售客戶掌握
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次組織內(nèi)管人員進(jìn)行培訓(xùn)。可以每年組織全員開展內(nèi)管集中培訓(xùn)一次,每半年組織專賣內(nèi)管人員開展內(nèi)管培訓(xùn)一次,培訓(xùn)內(nèi)容主要為煙草專賣法律法規(guī)、煙草專賣管理技能鑒定培訓(xùn)教材、內(nèi)部專賣
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,通過(guò)PPT 以照片的形式在例會(huì)上進(jìn)行展示,作為正面的典型與反面的教材,為廣大員工逐一點(diǎn)評(píng)、講解、分析,給對(duì)應(yīng)服務(wù)區(qū)域的一線員工非常直觀的勉勵(lì)教育
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營(yíng)銷培訓(xùn)職業(yè)技能教材,內(nèi)容包括卷煙營(yíng)銷管理、卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷、卷煙品牌營(yíng)銷、卷煙營(yíng)銷服、物流管理等知識(shí),主要是為了提高客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)和指導(dǎo)客戶的業(yè)務(wù)能力。技能培訓(xùn)包括卷煙
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126分鐘的作業(yè)規(guī)程視頻拍攝工作;下一步,車間將把作業(yè)規(guī)程視頻轉(zhuǎn)化為對(duì)員工操作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)的教材。
動(dòng)力車間電工班針對(duì)供電調(diào)度對(duì)內(nèi)對(duì)外的特點(diǎn),在工作實(shí)踐中