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、每件事都能做到、做好。客戶(hù)經(jīng)理工作亦如此，由于品牌培育，卷煙銷(xiāo)售計(jì)劃等問(wèn)題，加之銷(xiāo)售壓力大，他們會(huì)做一些虛假的承諾。這樣做，雖然一時(shí)
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客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)時(shí)出現(xiàn)不到位或者偏差走樣現(xiàn)象，必然會(huì)影響到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量和效果。特別是個(gè)別客戶(hù)經(jīng)理在入戶(hù)走訪(fǎng)、政策宣傳、貨源投放、庫(kù)存了解以及品牌培育等方面如果思想態(tài)度不端
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只與客戶(hù)經(jīng)理、送貨員等一線(xiàn)服務(wù)人員接觸的模式，能有效促進(jìn)行業(yè)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，提升商業(yè)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)水平和品牌培育水平。但就目前“新商盟”電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行情況看
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;這樣就做到了勤。因?yàn)榍谟跍贤?#xff0c;就可以增進(jìn)了解與認(rèn)識(shí)，就能夠及時(shí)地幫助零售戶(hù)解決和處理實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)還可以將自己的品牌培育內(nèi)容向零售戶(hù)灌輸。
如果缺少了勤字
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？說(shuō)明這個(gè)詞兒在客戶(hù)經(jīng)理實(shí)施精益管理過(guò)程中的重要性，何等重要？舉一個(gè)正反的例子來(lái)說(shuō)明。
近一段時(shí)間，公司對(duì)客戶(hù)經(jīng)理下達(dá)品牌培育任務(wù)
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，夏季的卷煙儲(chǔ)備應(yīng)以少而精為主，特別是一些新品牌的卷煙。夏季因?yàn)榫頍焺?dòng)銷(xiāo)慢，并非新品牌培育的最佳時(shí)機(jī)，但有時(shí)因?yàn)槭袌?chǎng)因素、煙草公司因素，加之
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8、品牌培育是提升客戶(hù)盈利水平的有效手段，品牌培育需要進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，進(jìn)一步提高重點(diǎn)培育品牌的落地消費(fèi)。
三、提高零售客戶(hù)盈利水平的對(duì)策研究
提高客戶(hù)盈利
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。從那以后，他就聽(tīng)從客戶(hù)經(jīng)理的指導(dǎo)，不管是品牌培育，還是香煙陳列，他都按照客戶(hù)經(jīng)理的做法去做，果然收到了意想不到的效果。其實(shí)
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;這樣必然不利于卷煙品牌的培育和塑造，更不利于控制市場(chǎng)。而隨著煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的逐年開(kāi)展，零售終端與煙草商業(yè)企業(yè)的差距則越拉越大，使二者之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的斷層
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合作關(guān)系，而不是敵對(duì)或者其他不好的關(guān)系。客戶(hù)經(jīng)理承擔(dān)著產(chǎn)品銷(xiāo)售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)、信息采集、消費(fèi)跟蹤等任務(wù)，這些都與零售戶(hù)息息相關(guān)，沒(méi)有零售戶(hù)
