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課程，確保培訓工作達到預(yù)期效果。四是探索創(chuàng)新培訓模式。借力金葉助手、微信圈、QQ群等平臺，定期發(fā)布客戶培訓相關(guān)信息與資料，努力克服因交通不便帶來的培訓工作難題。
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站內(nèi)信、網(wǎng)上留言及QQ聊天平臺的溝通功能，回復(fù)零售客戶在訂貨過程中碰到的各種疑問，通過網(wǎng)絡(luò)平臺加強與零售客戶的互動，能夠隨時隨地了解和掌握客戶的經(jīng)營需求
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;客戶經(jīng)理在其訂貨當天通過微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺進行交流指導(dǎo)，提高了服務(wù)標準，讓客戶真正體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的最大實惠；對違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)代終端客戶，及時取消現(xiàn)代
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、創(chuàng)造需求，履行好品牌培育職能。
三是加強信息溝通。通過建立“臨洮客戶之家”QQ服務(wù)群、微信群等網(wǎng)絡(luò)方式，及時將兩節(jié)期間訂貨周期、訂貨次數(shù)、訂貨時間、貨源供應(yīng)等內(nèi)容及時
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，那就是線上宣傳品牌，線下銷售品牌。通過這種方法來長期持續(xù)的對品牌進行培育。
二、O2O執(zhí)行步驟
1、線上宣傳
利用微博、新商盟、QQ群三個線上平臺進行每周一次的品牌
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進行“地毯式”走訪，掌握零售戶基礎(chǔ)信息，充分利用公眾平臺、零售戶QQ群、微信群等平臺，搭建與零售戶的連接載體，通過面對面、在線及時溝通
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的崗位責任。此外，該支部認真編寫?zhàn)B老醫(yī)保、住房公積金、計劃生育方面惠民政策的單點課，以公告欄公示、“新絲路”QQ群發(fā)布、黨員交流談心等多種渠道向職工解疑釋惑，為
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不到位、效率不高等“機關(guān)病”現(xiàn)象，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，提升工作質(zhì)量。充分利用工作QQ群、徽映E通和崗位標識牌等載體，強化工作人員離、歸崗情況備案制
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資料，借助新商盟、QQ群、微信平臺進行展示，供全市零售客戶借鑒，充分發(fā)揮現(xiàn)代卷煙零售終端的示范和引導(dǎo)作用。
本次階段性檢查，全面了解2013年
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營造誠信經(jīng)營的氛圍。
四是實施開展“科技宣法”活動。以現(xiàn)代科學手段為載體，積極搭建以客戶QQ群、短信、彩鈴、微信、客戶終端等方式的煙草法律法規(guī)宣傳平臺，向零售戶發(fā)送
