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為全面維護(hù)卷煙零售客戶和消費(fèi)者利益，以客戶滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范客戶投訴管理工作，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，確保企業(yè)健康、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。近期，云南昆明市局（公司）在制定的《卷煙零售客戶投訴管理辦法》中對處理卷煙零售客戶投訴時限做了硬性規(guī)定。
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根據(jù)上級局統(tǒng)一部署，廣西大新縣煙草專賣局聯(lián)合工商、公安部門開展代號為“水銀”的煙草市場綜合整治專項行動，重點(diǎn)打擊邊境市場暗中兜售越南煙及假冒國產(chǎn)卷煙窩點(diǎn)。
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隨著煙草行業(yè)推進(jìn)精益管理進(jìn)一步落地，各卷煙工廠也苦練內(nèi)功，尋找各種有效方法和途徑，共謀卷煙產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)快速提升，贏得新的市場空間。精益質(zhì)量要靠工作質(zhì)量來支撐，靠全員的“質(zhì)量職業(yè)化”來實(shí)現(xiàn)。
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為進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)局安全生產(chǎn)工作管理，進(jìn)一步增強(qiáng)全員安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，結(jié)合近日天津塘沽爆炸事件，江西南昌青山湖區(qū)局于8月17日舉辦消防安全培訓(xùn)。
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8月14日，江西上饒市煙草專賣局（分公司）參加市廣播電視臺《黨風(fēng)政風(fēng)熱線》直播節(jié)目，橫峰縣局（分公司）積極組織員工觀看，認(rèn)真聽取群眾意見及建議。
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為進(jìn)一步熟練、準(zhǔn)確應(yīng)用新文書，提高執(zhí)法水平，降低執(zhí)法風(fēng)險，日前，江蘇睢寧縣局召開全體專賣管理人員新文書應(yīng)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。
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眼下正值一年最熱的季節(jié)，考慮到高溫對一線稽查員心理和生理上的影響，近日，江蘇睢寧縣局專賣科組織科室人員下一線活動，讓科室人員真正了解一線的工作、體驗(yàn)一線的辛苦！
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為進(jìn)一步加大對分公司銷售目標(biāo)的督導(dǎo)力度，近期，江西南昌青山湖分公司在實(shí)行“分線管理”的基礎(chǔ)上，建立領(lǐng)導(dǎo)班子分片管理聯(lián)系制度。
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8月10日，江西南昌青山湖區(qū)局（分公司）召開周例會，通報分析公開擺賣違法煙情況，深入研究對策，強(qiáng)調(diào)專賣部門要重點(diǎn)查處公開擺賣違法煙現(xiàn)象，營銷等部門積極配合，并加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，共同維護(hù)良好的市場秩序。
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近日，江西永修縣局“四個進(jìn)一步”突出抓好作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)防“四風(fēng)”問題反彈，更好服務(wù)中心工作。
