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信息互通機(jī)制，第一時(shí)間掌握案件線索信息，廣泛搜集涉煙違法信息。
三是加強(qiáng)宣傳暢通渠道。通過宣傳12313舉報(bào)電話、發(fā)放“舉報(bào)小卡片”等形式，加強(qiáng)舉報(bào)渠道
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，繼續(xù)將“12313”打假舉報(bào)電話宣傳作為自律小組培訓(xùn)和會(huì)議主要內(nèi)容，通過多種渠道、多種方式來加深和提高客戶的知曉率。
全市專賣人員44人參加此次會(huì)議。
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辦法對(duì)處理卷煙零售客戶投訴時(shí)限規(guī)定，一是由市局（公司）受理的投訴。受理人員確認(rèn)投訴有效后，要填寫《昆明市局12313快速反應(yīng)指揮任務(wù)單
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卷煙，應(yīng)及時(shí)撥打“12313”舉報(bào)電話向煙草專賣管理部門反映情況，在維護(hù)好卷煙市場(chǎng)秩序的同時(shí)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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，開展煙草專賣法律法規(guī)和打擊非法倒賣真品卷煙活動(dòng)宣傳，營(yíng)造良好環(huán)境；公布統(tǒng)一舉報(bào)電話“12313”，發(fā)動(dòng)群眾積極參與，拓寬涉煙違法信息
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，公開12313煙草投訴舉報(bào)電話，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者識(shí)假技能和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造“卷煙打假、人人參與；共同監(jiān)管、綜合治理”的社會(huì)輿論氛圍。會(huì)議還就打擊真品
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力度，教育引導(dǎo)廣大零售客戶和消費(fèi)者自覺抵制假冒卷煙，注重發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話的作用，動(dòng)員社會(huì)各界積極舉報(bào)涉煙違法行為，營(yíng)造全社會(huì)參與卷煙
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工作納入市場(chǎng)管理的重點(diǎn)，利用經(jīng)營(yíng)、配送、內(nèi)管等部門的信息合力，切實(shí)暢通“12313”等投訴、舉報(bào)平臺(tái)，對(duì)持證人的守法、經(jīng)營(yíng)情況做到無縫監(jiān)管，并依法適用
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宣傳“12313”、投訴咨詢熱線，著力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極營(yíng)造規(guī)范有序的卷煙市場(chǎng)。
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終端售假，深入推進(jìn)卷煙打假破網(wǎng)工作。共查處案值5萬元以上案件118起，移送公安機(jī)關(guān)涉煙案件89起。各級(jí)煙草部門創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式，充分發(fā)揮“12313”市場(chǎng)監(jiān)管
