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解答零售客戶提出的相關(guān)問題。在受理、審查、發(fā)放過程中，堅(jiān)持提供行政服務(wù)大廳“一站式”便民服務(wù)。
便民服務(wù)的提出，在辦證效率、辦證質(zhì)量、工作方式等多方面，
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、受理零售客戶所提交的許可證換發(fā)材料，做好經(jīng)營場(chǎng)所勘察，確保許可證換發(fā)工作規(guī)范有序?！? 四是抓好監(jiān)督檢查工作。對(duì)零售客戶許可證的規(guī)范使用情況進(jìn)行不定時(shí)監(jiān)督檢查，
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，提升許可證延續(xù)的整體工作效率。
四是做好嚴(yán)格審批。嚴(yán)格遵循公平、公正、公開原則，依法受理零售客戶的延續(xù)申請(qǐng)，按照法定程序作出審查和決定。如出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象則對(duì)相關(guān)
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目的，加強(qiáng)對(duì)各送貨線路的檢查和考核，認(rèn)真受理和辦理有關(guān)投訴，不斷增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
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的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。另外，該局還通過張貼相關(guān)計(jì)量知識(shí)，加大了對(duì)煙農(nóng)的宣傳力度，并安排了值班人員和值班電話，專門受理煙農(nóng)的咨詢和計(jì)量投訴。
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周到，提速服務(wù)。實(shí)行窗口服務(wù)首問負(fù)責(zé)制，做到申請(qǐng)人咨詢的內(nèi)容一次說清楚、申請(qǐng)辦證的程序一次講清楚、所申辦的資料一次發(fā)清楚，不讓申請(qǐng)人跑冤枉路。并且在受理過程中想
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協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真受理并及時(shí)查處反映收送現(xiàn)金、有價(jià)證券的違紀(jì)案件；職能部門要主動(dòng)履職，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理，杜絕各種違規(guī)支出
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，將收購工作人員照片、職務(wù)以及舉報(bào)電話、受理部門公布于眾，設(shè)置廉政監(jiān)督臺(tái)，統(tǒng)一制作收購人員工作證，要求佩證上崗，接受群眾監(jiān)督。
三是
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，輪流對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，切實(shí)做到節(jié)日期間市場(chǎng)監(jiān)管不留空擋、信息舉報(bào)有人查處、客戶投訴有人受理、緊急案情有人處置，積極引導(dǎo)零售戶自覺抵制違法經(jīng)營卷煙的行為。
二是
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改作風(fēng)的重要目標(biāo)和主要途徑。
三是推行“四零”強(qiáng)效能。從細(xì)化、優(yōu)化服務(wù)入手，對(duì)卷煙營銷、專賣監(jiān)督等各項(xiàng)工作精耕細(xì)作，推行“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差距
