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”責(zé)任人無論是否屬于本崗位范圍的事情，都不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事群眾或拖延辦理時間。
三是“首問首辦”責(zé)任人對來電、來訪人員提出的有關(guān)事項必須及時、認(rèn)真地予以解答、引薦、辦理
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，既不能只強調(diào)活動，不切實際影響工作，也不能借口工作忙而放松活動要求，要在推進業(yè)務(wù)工作中深化活動，借活動之力破解工作難題、建好
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，讓李某幫忙先將白酒送到某飯店，再把10條名煙在店中備好，隨后會有人來取。
李某與該男子一起將白酒送至某飯店，男子借口上樓找會計取錢搬貨
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而言，員工應(yīng)該為這些覺悟，有“主動承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)”的覺悟，有“干工作沒有任何借口”的覺悟，有“從細(xì)節(jié)做起”的覺悟。
沒有責(zé)任感的人外在
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個別終端戶以“背柜未到”或者“貨多一直運不完”等借口不能很好的配合清理工作，五組成員加班加點對這些客戶做思想工作，幫助終端戶一次性清空搬運占據(jù)背柜位置的貨物，
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。李滿佳講了一個寓言故事，告訴大家做事情不要給自己找借口，要親自去試一試，這樣獲得成功的機遇會更高。艾洪偉通過講“海爾公司成長史”，告訴大家一個
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，借口往往是“因臨時有變不再需要”，并主動提出每條少退20-30元，作為“退貨費”。
接受退貨時，卷煙零售戶都檢查了條裝噴碼，
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;不得以任何方式和借口公車私用、公款外出旅游，嚴(yán)禁大吃大喝，參與高檔娛樂活動，嚴(yán)禁收受禮品、禮金、有價證券，嚴(yán)禁利用婚喪嫁娶、房屋搬遷斂財
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，不得以任何借口推諉、拒絕，有問必答。并一次性告知服務(wù)事項，主動為服務(wù)對象協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做好服務(wù)事項的全程跟蹤服務(wù)。
三是辦理業(yè)務(wù)“零拖延”。堅持
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，反應(yīng)出人的習(xí)慣性、隨意性是制約工作效率的根本。
培訓(xùn)會中，培訓(xùn)老師要求要真正做到6S現(xiàn)場管理不能找任何借口，要學(xué)以致用，付出行動，
