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永嘉縣局這樣辦理許可證延續(xù)，帶著復印機下鄉(xiāng)，其實做到了許可證延續(xù)的一條龍服務——上門受理申請、勘驗，申請通過后上門送證。
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近日，河北19歲女生李晶因乘坐K1301次列車（北京站到天津站）時聞到刺鼻煙味，將哈爾濱市鐵路局告上法庭，法院已受理此案，此事引起不少人關注，該案件也被譽為“無煙訴訟第一案”。
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重慶煙草除組織客戶經(jīng)理進行常規(guī)的日常拜訪外，還新開辟了網(wǎng)上問卷調(diào)查、網(wǎng)上客戶拜訪、網(wǎng)上工商零互動等內(nèi)容，讓客戶有了新感覺、新體驗、新收獲。更快，以“投訴咨詢受理更滿意”為例，重慶煙草整合“12313”市場監(jiān)管舉報電話、“966599”客戶服務電話、網(wǎng)絡營銷平臺、行業(yè)外網(wǎng)、物流投訴專線等渠道，構建煙草服務平臺，提高了零售客戶和消費者舉報投訴咨詢受理的效率和反饋速度。更好，則是指通過細化工作措施、強化技能培訓、注重考核激勵等措施，提高服務水平，不斷提升客戶滿意度……
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煙草在線景德鎮(zhèn)消息 為提升客戶投訴受理工作水平，加大服務力度，近日，江西景德鎮(zhèn)市公司局與景德鎮(zhèn)市委市政府為民服務熱線受理中心共同合作建立全市一體
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煙草在線樂山消息 為進一步提升客戶服務工作質(zhì)量，拓寬投訴（咨詢）受理渠道，自2012年初以來，四川樂山市局（
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煙草在線睢寧消息 自開展許可證延續(xù)工作以來，江蘇睢寧縣煙草專賣局在保證開展日常工作的前提下，明確分工、科學受理，將“便民”和“服務”切實
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，在積極組織外部培訓的同時，定期召開內(nèi)訓會，對服務受理工作進行點評，從禮貌用語到語氣語調(diào)、從回答問題的方式到與客戶溝通的技巧等，使大家
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煙草在線襄陽消息 為確保旺季銷售期間及時受理客戶咨詢投訴服務。近期，湖北襄陽市公司卷煙營銷中心建立了客戶咨詢投訴值班制度。
針對旺季銷售期間，客戶因生意忙可能會
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流程注重“簡”。以更加方便快捷辦證為目標，簡化工作流程，從受理、審查、勘驗環(huán)節(jié)著手，縮短辦證流程，在日常業(yè)務辦理過程中主動加強與群眾的溝通交流
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審批受理環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括是否存在違法受理或不受理的情況、是否存在未履行一次性告知義務、是否存在受理臺帳登記有誤三方面問題。
二是自查許可辦理環(huán)節(jié)。查看工作程序是否合法合規(guī)、服務態(tài)度是否有所改善
