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，做好承上啟下的交織，就可以有理有序的開展工作。在企業的管理中，最忌諱的就是人人都管，但沒有主管。譬如對于一項工作的安排，首先要根據各人

、提意見，就千方百計予以壓制，或進行歪理解釋，客戶可謂“有口難言、有理難辨、有氣難出”。　　　俗話說，客戶是“上帝”，也是“衣食父母

等，并完善投訴處理機制，做到有訴必理、有理必果。　　二是營造服務氛圍，規范服務行為。嚴格落實各項服務規范，堅持使用文明用語，杜絕服務禁語

思想政治工作，幫助解決困難，形成依法維權的良好氛圍。　　　三是加強排查，做到摸底到位。全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“有理處理

隊伍”的日常走訪樹立了煙草部門的良好社會形象，需要“兩支隊伍”既要在走訪服務方面做到主動熱情，也要在執法辦案中做到有理有據，奠定專銷結合的工作基礎；

狠抓客戶服務。在日常檢查中，要求執法人員寓管理于服務中，對待守法戶要面帶微笑、語言文明、熱情服務；對待違法戶中的初犯者，要做到有理有節

析，多研究，同時還要加以比較，只有這樣才能得到有理有據的信息，為上級部門的正確決策提供可靠依據。　　　二、培養信譽度高的客戶。要注意分析信息的真實性

的安危冷暖放在首位，“依法、有理、有利、有節”，最大限度地贏得人民群眾的信任和支持，全力打造和諧執法氛圍。　　二是堅持把行政執法與關愛弱勢群體相結合。堅持在

質量，確保審計自查材料有理有據。　　財務總監盧健參會并做總結講話。他指出，這次全面審計工作時間緊、任務重、要求嚴，每個人要按照“時間服從質量”和“實事求是

。最后，參會人員集體合影留念。　　會議在熱烈祥和的氛圍中進行，大家發言踴躍至真至誠，交流經驗不保不留，提供建議有理有據，對下半年

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