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，這樣就使得顧客將香煙漲價的矛頭轉(zhuǎn)向其他方面，從而使得顧客的心情沒有受到多大的影響。
另外，有的客戶經(jīng)理能夠?qū)π蝿葸M行宏觀調(diào)控和把握，面對這次香煙漲價
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之一：緩解壓力 放松心情
在抽煙的人群中，有一大部分年輕人因為工作壓力大，心里情緒得不到有效宣泄，因而就借助煙草來緩解壓力，放松心情。特別是
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或者人口較少的公共場所他們往往就顧不了那么多了。第二是時間段的選擇性。如有的煙民在春秋季節(jié)里，氣候溫暖適宜，心情舒暢，一般抽煙少，能自覺在公共場所
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：心情平靜、心境輕松時才會坐下來舒舒服服地點上一斗煙，然后悠閑自在的享受30到40分鐘。
心情焦慮之下藉慰一斗煙來紓解情緒。
一支新的石楠木煙斗，首先就是要
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，既起到了“遮丑”的作用，又烘托出佳節(jié)氣氛，可謂“匠心獨具”、“別出心載”。店面衛(wèi)生達標了，顧客進店購物心情自然好，無形中“刺激”了消費者
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，對于氣味比較敏感的我來說，很想在超市營造清香的氣味，這樣沉浸在其中的人也能夠心情愉悅。經(jīng)過一番苦思冥想，我終于想出了一個好辦法。既然香水不行，
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難聞的氣味，一但發(fā)生異味，應(yīng)立即噴灑空氣清新劑，迅速消除異味，以免影響顧客的購物心情。
以上這些措施的推出，徹底的根除了我商鋪
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服務(wù)人員都會出現(xiàn)不同程度的心情浮躁現(xiàn)象。不但會影響自己的心情，同時也會影響服務(wù)客戶的質(zhì)量和效率。為此，一定要注意加強職業(yè)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的耐心意識。加強職業(yè)道德
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，看著櫥柜里品類齊全的卷煙，望著黑板上親手寫的“煙草配送”四個大字，23歲的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生陳莉莉的心情和陽光一樣明媚。
然而三個月前，她
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的注意力，這樣一來顧客只顧欣賞我店的小創(chuàng)意，也不感覺到等時間太難了。使顧客煩躁的心情舒展開來，耐心等待，排隊購物。
第四、店內(nèi)擺放品吸臺、座椅
