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,也需要盡快建立零售戶信用管理休系,把傳統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管嵌入到信用管理體系中,實(shí)施守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒,借助信用管理平臺(tái)打造開(kāi)放合作的信用生態(tài)系統(tǒng)
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,納入政府社會(huì)信用管理系統(tǒng)。嚴(yán)格“紅黑名單”認(rèn)定工作,對(duì)零售戶主要違法或違約事實(shí)、處理依據(jù)等信息詳細(xì)核對(duì),確保信用管理工作的嚴(yán)肅性。
搭建制度建設(shè)平臺(tái)
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互助小組為單元實(shí)現(xiàn)客戶信用體系線上評(píng)價(jià),以及市管員、客戶經(jīng)理協(xié)同開(kāi)展網(wǎng)格化管理和服務(wù)。應(yīng)用主要包含信用管理、“兩員”走訪、信息反饋、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等4大功能模塊,固化了基層工作
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,推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)上水平,推動(dòng)零售客戶經(jīng)營(yíng)持續(xù)向好。??? 三是加深客戶了解。組織召開(kāi)零售客戶信用體系建設(shè)宣貫會(huì),向零售客戶大力煙草信用管理的概念、對(duì)象、評(píng)價(jià)指標(biāo)
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;全面系統(tǒng)地講解了智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的功能模塊設(shè)計(jì)、影像管理、移動(dòng)應(yīng)用、費(fèi)用報(bào)賬和項(xiàng)目付款等操作規(guī)范,并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)操作演示和答疑解惑;圍繞信用管理、質(zhì)量管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、知識(shí)
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企業(yè)信用管理。該局對(duì)出口卷煙實(shí)施“企業(yè)自我申明+企業(yè)自檢+符合性驗(yàn)證抽查”的合格評(píng)定程序;此外,對(duì)出口卷煙品牌實(shí)施“分類管理+企業(yè)自我聲明+
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重誠(chéng)信、講誠(chéng)信的濃厚氛圍。威海市煙草專賣局(公司)以零售領(lǐng)域信用體系建設(shè)為切入點(diǎn),堅(jiān)持“信用管理+信用服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng),構(gòu)建起誠(chéng)實(shí)守信
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經(jīng)營(yíng),以更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)、更貼心的服務(wù),幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。好覆蓋信用管理全過(guò)程的信息平臺(tái),繼續(xù)推廣具有無(wú)錫特色的“店鋪二維碼”,
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。確保“合規(guī)性”。認(rèn)真貫徹落實(shí)行業(yè)對(duì)存在行賄行為供應(yīng)商相關(guān)禁入要求,制定《不良行為供應(yīng)商禁入措施管理辦法(暫行)》,強(qiáng)化供應(yīng)商信用管理
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信用等級(jí)、卷煙零售戶記分制信用管理承諾書(shū)、市管員、配送員……一應(yīng)俱全。“目前我們大冶市上馮路自治商街上,25家卷煙零售戶有了這個(gè)‘活招牌’。”大冶市煙草專賣局客戶經(jīng)理李堅(jiān)志介紹,